TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (m/w/d)

ELCO Heating Solutions; Hechingen; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub: 30 Tage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Ein führendes Heiztechnikunternehmen sucht einen Technical Support Specialist in Hechingen. Die Rolle umfasst die technische Beratung interner und externer Kunden, Unterstützung des Vertriebs und eigenständige Fehlerdiagnosen. Kandidaten sollten eine technische Ausbildung im Heizungs- oder Sanitärbereich sowie gute kommunikative Fähigkeiten mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Unternehmensleistungen wie 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge werden angeboten.

Qualifications

• Erfahrung im Innendienst und/oder Außendienst Vertrieb von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Regelungstechnik und in der Hydraulik.
• Gute Kenntnisse im heiztechnischen Bereich und im Produktprogramm ELCO.

Responsibilities

• Ansprechpartner für technische Fragen von Kunden.
• Telefonische Beratung während der Montage und Störungsdiagnosen.
• Unterstützung des Vertriebscenters und regionale Vertriebsbüros.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

kunden- und vertriebsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Gute EDV-Kenntnisse

SAP Erfahrung

Education

Technische Ausbildung als Anlagenmechaniker, Elektriker oder Mechatroniker

Ausbildung als Techniker oder Meister

Job description

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir einen

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) Standort: vorzugsweise Hechingen

• Ansprechpartner für technische Fragen von internen und externen Kunden
• Telefonische Beratung während der Montage, bei Störungsdiagnosen und Fehlerbehebungen
• Annahme, Beratung und Bearbeitung von technischen und vertrieblichen Kundenanfragen
• Technischer Support im internen Chatverlauf
• Unterstützung des Vertriebscenters Hechingen und der regionalen Vertrieb Niederlassungen/Regionalbüros
• Ausbildung als Anlagenmechaniker Heizung/Klima/Lüftung/Sanitär, Elektriker, Elektromechaniker oder Mechatroniker bzw. ähnliche technische Ausbildung/Erfahrung
• Ausbildung als Techniker oder Meister von Vorteil
• Gute Kenntnisse im heiztechnischen Bereich, nach Möglichkeit gute Kenntnisse des gesamten Produktprogramms ELCO
• Gute Kenntnisse in der Regelungstechnik und in der Hydraulik
• Erfahrung im Innendienst und/oder Außendienst Vertrieb von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, SAP Erfahrung von Vorteil
• Kunden- und vertriebsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit/ verbindliche und klare Ausdrucksweise
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit an zwei Tagen die Woche mobil zu arbeiten
• Urlaub: 30 Tage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe, Weihnachten und Silvester sowie bezahlte Kinderkrankentage
• Vorsorge: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Betriebsarzt und Gesundheitsmanagement
• Betriebsrestaurant EL CANTINO am Standort Hechingen
• Strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte, Kooperationen etwa JobRad und corporate benefits und Firmenevents
• Einstieg in ein internationales Familienunternehmen in einer Zukunftsbranche

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Hechingen, Baden-Württemberg, Germany