Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) - Anlagenbau

talentmatch Stellenmarkt; Marburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hoher Autonomiegrad

Entwicklungsmöglichkeiten

Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen

Sicherheit eines familiengeführten Un­

Zusammenfassung

talentmatch Personalberatung GmbH & Co. KG vermittelt im Auftrag eines weltweit anerkannten Anlagenbauunternehmens eine Position im technischen Kundensupport (m/w/d).

Das Team betreut komplexe Prozessanlagen, bearbeitet Störungen und entwickelt Lösungen gemeinsam mit dem Kunden. Es erwartet Sie eine praxisorientierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und die Möglichkeit, Reisen zu Kunden bis 20 % zu realisieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen Funktion im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Grundkenntnisse in der Automatisierungstechnik sowie der Fehlersuche wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen zu Kunden (max. 20%).

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Fragestellungen, Störungen und Reklamationen an komplexen Prozessanlagen, die im Kundenbetrieb im Einsatz sind.
• Erarbeitung von technischen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie mit den entsprechenden internen Fachabteilungen.
• Ad-hoc-Beratung und Unterstützung der Kunden bei Ausfällen und kurzfristig auftretenden Störungen.
• Eigenständige Erstellung von Angeboten und Kalkulation sowie Anlage der Aufträge in SAP.
• Dokumentation und Pflege der Servicevorgänge in einem entsprechenden Tool.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung Mechatroniker oder Elektroniker

Jobbeschreibung

talentmatch Personalberatung GmbH & Co. KG

Die Besetzung anspruchsvoller Positionen braucht mehr als Reichweite und Lebensläufe. Sie sind das Ergebnis von Verständnis, Vertrauen und einem klaren Blick für Menschen und Aufgaben. Für unseren Kunden, ein innovatives, weltweit angesehenes Unternehmen aus dem Bereich Anlagenbau, suchen wir im Zuge einer Direktvermittlung einen kunden- und lösungsorientierten Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d), der sich engagiert um technische Lösungen und die Bearbeitung von Störungen und Reklamationen kümmert.

Die Position im Überblick

• Bearbeitung von technischen Fragestellungen, Störungen und Reklamationen an komplexen Prozessanlagen, die im Kundenbetrieb im Einsatz sind
• Erarbeitung von technischen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie mit den entsprechenden internen Fachabteilungen
• Ad-hoc-Beratung und Unterstützung der Kunden bei Ausfällen und kurzfristig auftretenden Störungen
• Eigenständige Erstellung von Angeboten und Kalkulation sowie Anlage der Aufträge in SAP
• Dokumentation und Pflege der Servicevorgänge in einem entsprechenden Tool

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen Funktion im Maschinen- oder Anlagenbau
• Grundkenntnisse in der Automatisierungstechnik sowie der Fehlersuche wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft für gelegentlichen Dienstreisen zu den Kunden (max. 20 %) im Rahmen von kurzfristigen Notfalleinsätzen
• Gutes, breites allgemeines technisches Verständnis auch über den eigenen Fachbereich hinaus
• Gute Englischkenntnisse

Benefits und Möglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und hoher Autonomiegrad
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabil wachsenden Unternehmen
• Umfangreiche Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen
• Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung