Teamleitung Notrufsysteme (m/w/d)

DRK Sozialwerk Berlin gGmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Krisensicherer Arbeitsplatz

32 Tage Erholungsurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Vorteile durch Rahmenverträge

Zusammenfassung

DRK Sozialwerk Berlin gGmbH sucht eine engagierte Teamleitung Notrufsysteme (m/w/d) in Berlin. Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung des Fachbereichs, steuern Arbeitsabläufe und Verantwortung für Budgetplanung sowie Kostenstellen.

Sie führen Mitarbeitende im Innen- und Außendienst und arbeiten eng mit externen Partnern. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder höher, Führungserfahrung und sichere Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildungs- bzw. vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung in Mitarbeitenden
• Kenntnisse im Projektmanagement und Prozesssteuerung
• Wirtschaftliches Denken und unternehmerisches Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungsgeschick, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Fachbereichs Notrufsysteme
• Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenstellen und wirtschaftliche Steuerung
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst sowie im Bereitschaftsdienst
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Organisation und Sicherstellung der Materialbeschaffung
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern und Behörden
• Entwicklung, Steuerung und Umsetzung von Projekten
• Gewinnung neuer Kooperationspartner einschließlich Vertragsverhandlungen
• Zusammenarbeit mit Marketing und Website-Weiterentwicklung
• Mitwirkung bei Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen
• Vertretung des Fachbereichs

Kenntnisse

Führung von Mitarbeitenden

Projektmanagement

Verhandlungs- geschick

Wirtschaftliches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Servicementreuung

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Bachelor/Master in BWL/Technik

Tools

MS Office

Fachspezifische Software

Jobbeschreibung

Teamleitung Notrufsysteme (m/w/d)

Teamleitung Notrufsysteme (m/w/d)

Gestalten Sie Sicherheit - für Menschen, die auf schnelle Hilfe angewiesen sind.

Die DRK Sozialwerk Berlin gGmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des DRK Landesverbands Berliner Rotes Kreuz e. V. Als gemeinnütziges Unternehmen entwickeln und steuern wir berlinweit relevante Projekte im Bereich Wohlfahrt und Gesundheitsversorgung. Gemeinsam mit den Berliner DRK-Kreisverbänden und weiteren Partnern engagieren wir uns für eine verlässliche Unterstützung der Berliner Bevölkerung.

Unser Fachbereich Notrufsysteme ermöglicht älteren, pflegebedürftigen und hilfebedürftigen Menschen ein sicheres und selbstbestimmtes Leben in ihrem vertrauten Umfeld. Zum Leistungsangebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufsysteme, Demenzsysteme sowie Lösungen zur Absicherung von Alleinarbeitsplätzen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Teamleitung Notrufsysteme (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung des Fachbereichs Notrufsysteme
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenstellen und wirtschaftliche Steuerung
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst sowie im Bereitschaftsdienst
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Organisation und Sicherstellung der Materialbeschaffung
• Verantwortung für das Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern und Behörden
• Entwicklung, Steuerung und Umsetzung von Projekten
• Gewinnung neuer Kooperationspartner einschließlich Vertragsverhandlungen und Vertragsvorbereitung
• Zusammenarbeit mit dem Bereich Marketing sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Website
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der angebotenen Dienstleistungen
• Vertretung der Belange des Fachbereichs im Rahmen der übertragenen Verantwortung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Idealerweise ein abgeschlossenes Studium (Bachelor, Diplom oder Master) im Bereich Betriebswirtschaft, Technik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Kenntnisse im Projektmanagement sowie in der Steuerung von Prozessen
• Wirtschaftliches Denken und unternehmerisches Handeln
• Gute Kenntnisse relevanter gesetzlicher und fachlicher Vorgaben
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie sicherer Umgang mit fachspezifischer Software
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Serviceorientierung
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein der Klasse B
• Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes

Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.

Kontakt

DRK Sozialwerk Berlin gGmbH

Personalabteilung

Bachestraße 11

12161 Berlin

Unser Angebot:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten
• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• Eine angemessene Vergütung
• 32 Tage Erholungsurlaub
• Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld
• Ein engagiertes und kollegiales Team
• Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de)