Teamleitung IT User Service (m/w/d)

Würth IT GmbH; Bad Mergentheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales IT-Unternehmen in Bad Mergentheim sucht einen Teamleiter für den IT Support. In dieser Rolle führen Sie ein engagiertes Team, stellen hochwertige Serviceleistungen sicher und fördern die Weiterbildung der Mitarbeitenden. Erforderlich sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Führungserfahrung. Neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bietet das Unternehmen flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Firmenhandy

Firmenwagen

Mobile Working

30 Tage Urlaub pro Jahr

Variable Vergütung

Workation

Sabbatical

Moderne Arbeitsmittel

Karriereprogramme

Gesundheitsmanagement

Mitarbeitenden-Events

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Teamleitung.
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise in verschiedenen Support-Levels.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Führung des IT User Service Teams in Bad Mergentheim.
• Sicherstellung des IT-Supports in geforderter Qualität und Quantität.
• Förderung der Weiterbildung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Lösungsorientiertes Arbeiten

IT-Support-Erfahrung

Ausbildung

Erfolgreiche IT-Ausbildung oder IT-Studium

Jobbeschreibung

Overview

Let's do IT!

Du Bist Ein Organisationstalent? Probleme Bringen Dich Nicht Aus Dem Konzept, Sondern Spornen Dich An? Dann Haben Wir Den Perfekten Job Für Dich. Du

• führst das IT User Service Team an dem Standort Bad Mergentheim fachlich und disziplinarisch.
• stellst mit deinem Team den IT-Support für die Würth Industrie Service in der geforderten Qualität und Quantität sicher.
• förderst die persönliche und fachliche Weiterbildung der Mitarbeitenden.
• steuert die täglichen Aufgaben ressourcenoptimiert.
• arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
• verbesserst und entwickelst den IT User Service kontinuierlich weiter.
• berichtest an die Abteilungsleitung des Internationalen IT User Service Management.

Responsibilities

Bring IT on!

Du Arbeitet Strukturiert, Gewissenhaft Und Zuverlässig? Daneben Verfügst Du Über Kommunikationsstärke? Wenn Du Dann Noch Folgende Punkte Mitbringst, Sollten Wir Uns Kennenlernen. Du

• begeisterst dich für Teamarbeit und überzeugst mit einem mitarbeiterorientierten Führungsstil sowie ausgeprägter Kundenorientierung.
• hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein IT Studium (bspw. (Wirtschafts-)Informatik) oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
• besitzt erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Teamleitung oder hast eine Weiterbildung mit Schwerpunkt Personalführung.
• bringst praktische Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise in verschiedenen Support-Levels, sowie Erfahrung in der Organisation von Supporteinheiten und -prozessen.
• kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• arbeitest lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung

Qualifications

Benefits

Get IT and be happy!

Neben diesen spannenden Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen bieten wir dir folgende Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Mobile Working (in der Regel 2 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth