Teamleitung IT-Support (m / w / d)

Fischbach Holding GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Traditionsunternehmen in Gelsenkirchen sucht einen IT-Supportleiter, der das IT-Supportteam führt und für die Verwaltung der IT-Infrastruktur verantwortlich ist. Sie sollten fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen und idealerweise Erfahrung in Linux mitbringen. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit hervorragenden Entwicklungschancen und eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenzusatzversicherung.

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte private Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebssport im Fitnessstudio

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Führungsposition.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Microsoft-basierten Systemen.
• Sicherer Umgang mit IT-Management-Tools und Ticket-Systemen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Supportteams.
• Optimierung und Standardisierung von Support-Prozessen.
• Durchführung von Schulungen für das Support-Team.

Kenntnisse

Leadership competence

Problem-solving skills

Experience with Microsoft systems

Communication skills in German

Tools

Sophos

Veeam

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Supportteams.
• Verantwortung für die Verwaltung, Wartung und den Support der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft-Systeme und Linux-basierte Systeme (Debian).
• Sicherstellung der Erreichbarkeit und Effizienz des 1st- bis 3rd-Level-Supports.
• Optimierung und Standardisierung von Support-Prozessen und Arbeitsabläufen.
• Durchführung von Schulungen und Weiterbildungen für das Support-Team sowie Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
• Koordination von Reparaturen, Upgrades und Installationen von Software und Hardware.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Reduktion von Ausfallzeiten.
• Analyse und Dokumentation von Supportfällen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen.
• Überwachung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards.
• Schnittstellenfunktion zu anderen IT-Abteilungen und Fachbereichen.

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Führungsposition oder mit erster Führungserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Microsoft-basierten Systemen (Windows Server, Active Directory, Office 365).
• Idealerweise Erfahrung in der Verwaltung von Linux-Systemen, insbesondere auf Debian-Basis.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Management-Tools und Ticket-Systemen.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und dem Support von Sophos (Antivirus, Endpoint Protection) und Veeam (Backup-Lösungen).
• Ausgeprägte Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamkoordination und -motivation.
• Hohes Maß an Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP) und IT-Sicherheit sind von Vorteil.

Wir bieten

• Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis nach Ablauf der gesetzlichen Probezeit.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Traditionsunternehmen.
• Hervorragende Entwicklungschancen basierend auf Ihren Stärken.
• Arbeitgeberfinanzierte private Krankenzusatzversicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebssport (z.B. im betriebseigenen Fitnessstudio).

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige elektronische Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [e-mail].

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter [e-mail] zur Verfügung.

Über uns

Die Fischbach Gruppe ist ein Verbund erstklassiger Fachbetriebe verschiedener Bereiche des Baugewerbes mit den Schwerpunkten der Modernisierung und Sanierung von Wohnimmobilien. Wir stehen für modernes, intelligentes und lösungsorientiertes Bauen mit klaren wirtschaftlichen Vorteilen für unsere Kunden.