Teamleiter Support Service (m / w / d)

Talent Partner; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT- und Beratungshaus sucht einen Teamleiter (m/w/d) in Support Services, um ein engagiertes Team weiterzuentwickeln. Diese 100 % remote Position erfordert Führungskompetenz und strategisches Denken. Zu Ihren Aufgaben gehört die Optimierung von Serviceprozessen sowie die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik. Flexible Arbeitszeiten und Coaching werden angeboten. Wenn Sie Verantwortung lieben und Menschen motivieren können, sind Sie hier genau richtig.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Coaching und Fortbildung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung eines Service- oder Support-Teams.
• Gutes Gespür für Business und Strategie.
• Freude an Führung und Kommunikation.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Support-Teams.
• Optimierung von Serviceprozessen.
• Mitgestaltung von Angeboten und Verträgen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Strategisches Denken

Hands-on-Mentalität

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Du willst mehr Verantwortung übernehmen – und gleichzeitig ein Team auf das nächste Level bringen?

Dann ist das deine Chance!

Wir suchen eine : n Teamleiter : in Support Services (m / w / d) für ein innovatives, wachsendes IT- & Beratungshaus.

100 % remote (mit gelegentlichen Team-Events)

Was dich erwartet :

Du leitest ein engagiertes Support-Team, entwickelst Strukturen weiter und sorgst dafür, dass Kund : innen nicht nur zufrieden – sondern begeistert sind.

Strategie, Servicequalität und Teamführung gehen bei dir Hand in Hand.Kurz gesagt :

Du bist die Schnittstelle zwischen Technik, Kund : innen und Management.

Du gestaltest mit – statt nur umzusetzen.

Aufgaben

• Führung & Weiterentwicklung des Support-Teams
• Optimierung von Serviceprozessen
• Mitgestaltung von Angeboten, Verträgen & Sales-Themen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik & Management
• Unterstützung bei operativen Themen (z. B. M365-Support)

Qualifikation

• Erfahrung in der Leitung eines Service- oder Support-Teams
• Gutes Gespür für Business & Strategie
• Hands‑on‑Mentalität (z. B. im M365-Umfeld)
• Freude an Führung & Kommunikation
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – auch remote

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Coaching und Fortbildung

Du bist jemand, der Dinge anpackt, Verantwortung liebt und Menschen motivieren kann.

Du willst nicht nur Prozesse verwalten – sondern Zukunft gestalten, dann bist du genau richtig für diese neue Herausforderung!