Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Leipzig; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festanstellung beim Arbeitgeber

Sehr gute Verdienstmöglichkeiten

Homeofficemöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Eine Personalvermittlungsagentur in Leipzig sucht einen Teamleiter Servicecenter (m/w/d), der ein engagiertes Team führt und die täglichen Abläufe koordiniert. Sie sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Führung verfügen sowie Stressresistenz zeigen. Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, gute Verdienstmöglichkeiten, Homeofficemöglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft unseres Servicecenters mit!

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Team und Kunden.
• Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Schnelle und effiziente Problemlösung im Servicecenter.
• Hohe Stressresistenz in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Führen eines engagierten Teams und Schaffung einer motivierenden Atmosphäre.
• Koordinierung der täglichen Abläufe im Servicecenter.
• Überwachung der Teamleistung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Klare Kommunikation mit Kunden und schnelle Lösungsfindung.
• Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Kundenzufriedenheit.
• Erstellung und Überwachung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Job description

Teamleiter Servicecenter (m/w/d) Leipzig – Vollzeit

ab sofort

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen:

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festanstellung beim Arbeitgeber – direkte Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig.
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Homeofficemöglichkeiten.
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
• Intensive Einarbeitung.
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich).

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Leipzig, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Leipzig. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!