Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Leipzig; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festeinstellung beim Arbeitgeber

Homeoffice-Möglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Eine Personalvermittlungsagentur sucht einen Teamleiter für das Servicecenter in Leipzig. Zu den Aufgaben gehören die Führung eines engagierten Teams, die Koordination täglicher Abläufe und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Gesucht wird eine Person mit starken Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie der Fähigkeit zur Teamführung. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag erwartet den Bewerber eine intensive Einarbeitung und viele Zusatzleistungen. Bewerbungen sind online möglich.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für den Austausch mit Team und Kunden.
• Führungskompetenz zur Motivation und Unterstützung des Teams.
• Problemlösungsfähigkeiten für schnelle Lösungen im Servicecenter.
• Hohe Stressresistenz in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Führen eines engagierten Teams mit motivierender Arbeitsatmosphäre.
• Koordinierung der täglichen Abläufe im Servicecenter.
• Überwachung der Teamleistung mit gezielten Verbesserungsmaßnahmen.
• Klare und effektive Kommunikation mit Kunden zur Lösung ihrer Anliegen.
• Erarbeiten und Umsetzen von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Job description

Wir suchen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) Leipzig - Vollzeit ab sofort

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin, für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen:

Ihre Aufgaben

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

Ihr Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Günstige Infereisen zur Spezialisierung (geschäftlich)

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Leipzig, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Leipzig. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!