Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Halle (Saale); Hybrid; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Eine Personalvermittlungsfirma in Halle (Saale) sucht einen Teamleiter für das Servicecenter in Vollzeit. Sie haben die Verantwortung, ein motiviertes Team zu führen, tägliche Abläufe zu koordinieren und die Leistung des Teams zu überwachen. Die Position bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten. Zudem werden Firmenevents und intensive Einarbeitung angeboten. Ihr Profil umfasst Führungskompetenz, Problemlösungsfähigkeiten und hohe Stressresistenz.

Qualifications

• Führungskompetenz und die Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.

Responsibilities

• Führen eines engagierten Teams im Servicecenter.
• Koordinieren der täglichen Abläufe und Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs.
• Überwachen der Teamleistung und Verbesserung durch gezielte Maßnahmen.
• Klare Kommunikation mit Kunden zur schnellen Lösung ihrer Anliegen.
• Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Erstellung und Überwachung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben.

Skills

Führungskompetenz

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Job description

Wir suchen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Halle (Saale) – Vollzeit ab sofort

Wir sind eine zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen. In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen.

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festanstellung beim direkten Arbeitgeber in Halle.
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Homeoffice-Möglichkeiten.
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
• Intensive Einarbeitung.
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich).