Kundenbetreuer (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Halle (Saale); On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Getränke & Obstversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegschancen

Job summary

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung in Halle (Saale) sucht qualifiziertes Fachpersonal als Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit ab sofort. Sie betreuen Reisebuchungen, erstellen Angebote und arbeiten an Prozessoptimierungen mit.

Sie arbeiten im Schichtdienst, inkl. Spät- und Wochenenddiensten, teils im Home-Office möglich, und profitieren von einer intensiven Einarbeitung sowie zusätzlichen Vorteilen.

Qualifications

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Quereinsteiger mit Serviceorientierung willkommen.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Responsibilities

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung.
• Erstellung von Reiseangeboten.
• Sie wirken an der internen Optimierung von Prozessen mit.
• Bestandskundenbetreuung und Bearbeitung von Änderungswünschen.
• Sie bearbeiten Reklamationen.
• Korrespondieren mit Veranstaltern.

Skills

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Touristische Branche

Tools

MS Office

Job description

In Kooperation mit einer Führende Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen:

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d)

Halle (Saale) Vollzeit ab sofort

Als Berater:

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung
• Erstellung von Reiseangebote
• Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen

Servicemitarbeiter:

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
• Bestandskundenbetreuung, Bearbeitung von Änderungswünsche
• Sie bearbeiten Reklamationen
• Sie korrespondieren mit Veranstaltern

Ihr Profil als Kundenbetreuer (m/w/d)

• Idealerweise Touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice
• Auch Quereinsteiger mit Lust an der Thematik (idealerweise aus Serviceorientierten Berufen)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem Alle Spätschichten und Wochenenddienste, können im Home-Office abgedeckt werden

In Halle (Saale) bieten wir Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Halle
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• Homeofficemöglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

So geht es weiter

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.