Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Direkte Festanstellung beimEmployer in

Homeoffice-Möglichkeiten

Firmenevents

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Getränke und Obstlieferung

Betriebliche Altersvorsorge

Intensive Einarbeitung

Job summary

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung sucht für einen führenden Tourismusbetrieb in Leipzig eine/n Teamleiter/in Servicecenter (m/w/d). Sie leiten ein motiviertes Team, kommunizieren mit Kunden und treiben Projekte zur Verbesserung der Servicequalität voran.

Sie profitieren von einem unbefristeten Vertrag, einer Festanstellung direkt beim Arbeitgeber in Leipzig, Homeoffice-Möglichkeiten, intensiver Einarbeitung und weiteren Benefits.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden und Team zu unterstützen.
• Führungskompetenz zur Motivation des Teams.
• Problemlösungsfähigkeiten bei Servicecenter-Herausforderungen.
• Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit in hektischen Phasen.

Responsibilities

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen zielführend.
• Entwickeln Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungskennzahlen (KPIs).

Skills

Kommunikationsstärke

Führungskompetenz

Teamführung

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Job description

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig.Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einen führende Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen:

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d)

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)

Ihr Profil als Teamleiter Servicecenter (m/w/d)

• - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Ihrem Team und unseren Kunden zu interagieren.
• - Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• - Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• - Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr
• sehr gute Verdienstmöglichkeiten
  
• Homeofficemöglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)
  

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.