Kundenbetreuer (m/w/d)

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung; Chemnitz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Festanstellung

Bonuszahlung

Home Office

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Kostenlose Getränke & Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten

Vergünstigte Reisen

Inforeisen

Job summary

PITSCHEL Personal und Arbeitsvermittlung in Chemnitz sucht Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit ab sofort. Sie betreuen Bestandskunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei der Reisebuchung.

Quereinsteiger aus Serviceberufen oder touristischer Hintergrund sind willkommen. Flexible Schichtarbeit, teilweise Home-Office möglich; umfangreiche Einarbeitung und Karrierechancen zum Teamleiter.

Es erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung mit Weiterbildungsangeboten und Zusatzleistungen.

Qualifications

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Quereinsteiger mit Lust am Thema, idealerweise aus serviceorientierten Berufen.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem – alle Spätschichten und Wochenenddienste, wo möglich Home-Office möglich

Responsibilities

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung.
• Erstellung von Reiseangeboten.
• Mitwirkung an der internen Optimierung von Prozessen anhand eigener Erfahrungswerte.
• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E‑Mail); 40% Telefonie.
• Bestandskundenbetreuung, Bearbeitung von Änderungswünschen.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Korrespondenz mit Veranstaltern.

Skills

Kundenservice

Schriftverkehr/Chat

Telefonservice

Teamfähigkeit

Tools

PC-Anwendungen

Job description

Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) Chemnitz – Vollzeit, ab sofort.

Wir sind als zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen tätig. Unser Leistung liegt darin für Sie passende Stelle nach Ihren Wünschen zu finden.

In Kooperation mit einer führenden Tourismusunternehmen suchen wir Kundenbetreuer, gerne Quereinsteiger aus Serviceberufen, um freie Stellen zu besetzen.

Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Berater:

• Reisebearbeitung und Betreuung bei der Reisebuchung
• Erstellung von Reiseangeboten
• Mitwirkung an der internen Optimierung von Prozessen anhand eigener Erfahrungswerte

Servicemitarbeiter:

• 60 % Schriftbearbeitung (Chat, E‑Mail); 40 % Telefonie
• Bestandskundenbetreuung, Bearbeitung von Änderungswünschen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Korrespondenz mit Veranstaltern

Ihr Profil

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice
• Quereinsteiger mit Lust an der Thematik, idealerweise aus serviceorientierten Berufen
• Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem – alle Spätschichten und Wochenenddienste, wo möglich Home‑Office möglich

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Festanstellung beim Arbeitgeber
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• Home‑Office‑Möglichkeiten
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich)