Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

100Pro Personal GmbH; Kleve; On-site; EUR 33,062 - 41,328; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Zusatzleistungen

Entwicklungsspielraum

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

Ein international tätiges Unternehmen in Kleve sucht einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst zur Führung eines Service-Teams. Die Rolle umfasst operative Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der Prozesse. Der ideale Kandidat bringt Führungserfahrung im Customer Service mit, hat sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere MS Office-Kenntnisse. Die Stelle bietet eine unbefristete Festanstellung und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams.
• Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen.
• Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus.

Skills

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

MS Office (insbesondere Excel)

Deutsch

Englisch

Job description

Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich medizinischer Produkte, suchen wir einen Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst zur Führung und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Teams am Standort Kleve.

Die Position verbindet operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung von Prozessen und Mitarbeitenden in einem dynamischen, internationalen Umfeld.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Führungsposition mit Entwicklungsspielraum
• Internationales Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsstrukturen und digitale Prozesse
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams
• Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
• Steuerung operativer Aufgaben und komplexer Vorgänge
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Förderung der Teamentwicklung
• Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus
• Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Management

Ihr Anforderungsprofil:

• Erfahrung in einer Führungsrolle im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
• Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
• Hohe Systemaffinität und strukturierte Arbeitsweise

Stellendetails

• Einsatzort: Kleve, NRW
• Beruf: Teamleiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
• Tätigkeitsbereich: Sekretariat/Assistenz/Office Management
• Vergütung: 24–30 Euro/Stunde
• Vertragsart: Vollzeit

Bürozeiten: Montags bis freitags, 08:00–16:30 Uhr, durchgehend besetzt.