Supply Chain Manager (w/m/d) Retouren/RMA

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Supply Chain sucht einen Mitarbeiter, der die RMA-Prozesse optimiert, die Koordination mit Partnern übernimmt und eng mit dem Customer Service zusammenarbeitet. Vorausgesetzt werden Kenntnisse in SAP und MS-Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits warten auf dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Essenszuschuss von bis zu 20 Euro/Woche

Zugang zu Corporate-Benefits-Programmen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit RMA-Prozessen, idealerweise im Bereich Consumer Electronics.
• Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Aufgaben

• Optimierung des RMA-Prozesses und Entwicklung von KPIs.
• Koordination mit EMS-Partnern und Kommunikation.
• Enges Arbeiten mit Customer Service und Controlling.

Kenntnisse

Retouren/RMA-Prozesse

SAP Kenntnisse

MS-Office (Excel)

Lager- und Versandlogistik

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium im Bereich Supply Chain Management oder Wirtschaft

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Du treibst das Thema RMA (Return Merchandise Authorization) voran und stärkst den Fokus darauf
  
• Du verbesserst und reviewst unseren RMA-Prozess, entwickelst KPIs und optimierst so die Effizienz der Retourenabwicklung
  
• Du verantwortest die RMA Koordination mit unseren EMS-Partnern und übernimmst die Kommunikation mit den Partnern
  
• Dabei stimmst du dich eng mit dem Customer Service, der Qualitätssicherung und dem Controlling ab und bist Teil unseres SCM-Teams
  
• Bedarfs- und Erfüllungsplanung sowie der Belegfluss in SAP runden dein Aufgabengebiet ab
  

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain Management, Wirtschaft- oder Ingenieurwesen oder eine technische/kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Fundiertes Wissen und Erfahrung mit Retouren/RMA-prozessen, bevorzugt bei Online-Shops im Bereich Consumer Electronics
  
• Expertise in der Lager- und Versandlogistik und im Bestandsmanagement
  
• Gute SAP und MS-Office Kenntnisse (besonders Excel)
  
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Gestaltungsmotivation und ergebnisorientiertes Arbeiten zeichnen deine Arbeitsweise aus
  
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten
  
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
  

Freu dich drauf:

• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
  
• 44 Euro Beitrag zum Deutschlandticket
  
• Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 27 Euro pro Monat
  
• Essenszuschuss von bis zu 20 Euro pro Woche für Foodji
  
• Zugang zum Corporate-Benefits-Programm mit exklusiven Angeboten bei zahlreichen Partnerunternehmen
  
• Flexible Arbeitszeitmodelle wie Workation, Sabbatical, Baby-Urlaub und Job-Sharing
  
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Option, mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
  
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Voneinander-Lern-Kultur
  
• Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung bei der Entwicklung von Qualitätsprodukten zum Anfassen
  
• Zukunftsweisende Technologien für den Alltag entwickeln
  
• Spannende Projekte und vielfältige Aufgabenfelder mit großer Wirkung
  
• Einzigartige Teamevents, z.B. Grillevents, Weihnachtsfeier und das große AVM Sommerfest, zu dem auch deine Familie miteingeladen ist

Bei AVM legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gleichermaßen wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität.