Store Manager (m/w/d), Hessencenter

Foot Locker, Inc.; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen sucht einen Teamleiter in Frankfurt, der passioniert ist, die Kundenunterstützung und Teamführung zu verbessern. Der ideale Kandidat hat ausgeprägte Führungsqualitäten, mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel sowie ein starkes Engagement für eine hervorragende Kundenerfahrung. Zu den Hauptaufgaben gehören das Coaching des Teams und die Implementierung von Unternehmensstandards, um die Profitabilität zu maximieren.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung.
• Flexibilität in der Arbeitsverfügbarkeit, einschließlich abends und am Wochenende.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams zur Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice.
• Umsetzung von Unternehmensstandards hinsichtlich Rekrutierung, Ausbildung und Verkaufsstrategien.
• Leistungsindikatoren zur Maximierung der Profitabilität verwenden.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Interaktive Kommunikation

Jobbeschreibung

Überblick

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt

Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren

Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten

Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung

Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen

Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen

Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten

Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb

Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren

Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen

Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren

Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation

Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden

Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird