Stellvertretende*r Rezeptionsleiter*in (m/w/d)

Hotel Am Schloss GmbH; Tübingen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein charmantes Hotel im Herzen von Tübingen sucht eine engagierte Stellvertretende*r Rezeptionsleiter*in, die mit Erfahrung und Herzlichkeit das Team bereichert. Die Position beinhaltet das Koordinieren des Rezeptionsablaufs, das Bearbeiten von Reservierungen, sowie die Betreuung der Gäste. Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung werden erwartet. Die Anstellung bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits wie kostenfreie Arbeitskleidung. Bewerbungen sind willkommen!

Leistungen

Angenehmes Arbeitsumfeld

Feste Ansprechpartner für Anliegen

Kostenfreie Arbeitskleidung

Stabilität in der Arbeitsplanung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe (von Vorteil).
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen.
• Erfahrung im Restaurantbetrieb.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Begrüßen und betreuen der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen.
• Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail freundlich.
• Betreuung des Thekenbereichs und individuelle Wünsche erfüllen.
• Unterstützung des Serviceteams bei Bedarf.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Umgang mit Hotelsoftware

Erfahrung im Restaurantbetrieb

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Unser charmanter Familienbetrieb im Herzen der Tübinger Innenstadt sucht eine engagierte Stellvertretende*r Rezeptionsleiter*in, die unser Team mit Erfahrung, Professionalität und Herzlichkeit bereichert. Mit rund 50 Mitarbeitenden und einem hohen Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste ein unvergessliches Aufenthaltserlebnis.

In dieser verantwortungsvollen Position unterstützen Sie die Rezeptionsleitung bei der organisatorischen und operativen Führung des Empfangsteams. Sie sind erste Ansprechpartnerin für unsere Gäste und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihr Aufenthalt reibungslos und angenehm verläuft. Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination des täglichen Rezeptionsablaufs, die Sicherstellung hoher Servicequalität, das Ein- und Auschecken der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Abläufe.

Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen, über ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenzen verfügen und Teil eines motivierten Teams in einem familiären Arbeitsumfeld sein möchten, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung

Aufgaben

Ihre Aufgaben als Stellvertretende*r Rezeptionsleiter*in

• Herzlicher Gästeservice: Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste mit einem freundlichen Lächeln, übernehmen das Ein- und Auschecken und sorgen dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen fühlt und alle wichtigen Informationen erhält.
• Professionelles Reservierungsmanagement: Sie bearbeiten Reservierungen und Stornierungen zuverlässig, behalten das Buchungssystem sicher im Griff und gewährleisten eine optimale und übersichtliche Zimmerverfügbarkeit.
• Kommunikation mit Charme: Ob telefonisch oder per E-Mail – Sie beantworten Anfragen stets freundlich, geduldig und lösungsorientiert und hinterlassen dabei einen positiven Eindruck unseres Hauses.
• Unterstützung an der Theke: Sie betreuen den Thekenbereich, gehen auf individuelle Wünsche ein und stellen sicher, dass unsere Gäste ihre Getränke und Snacks in angenehmer Atmosphäre genießen.
• Teamunterstützung im Service: Bei Bedarf unterstützen Sie das Serviceteam oder übernehmen eigene Servicestationen, um einen reibungslosen Ablauf in unserem Haus sicherzustellen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe (von Vorteil)
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen
• Erfahrung im Restaurantbetrieb
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unsere Benefits

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem freundlichen und motivierten Team
• Feste Ansprechpartner für Ihre Anliegen und Unterstützung durch das Team
• Kostenfreie Arbeitskleidung
• Stabilität in der Arbeitsplanung

Werde Teil unseres charmanten Teams im Herzen von Tübingen! Als Stellvertretende*r Rezeptionsleiter*in erlebst du herzliche Gastfreundschaft hautnah. Bewirb dich jetzt und gestalte unvergessliche Momente!