Springer IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Bechtle AG; Neckarsulm (Kernstadt); On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Bechtle Akademie / Weiterentwicklung

Onboarding-Programm

Job summary

Bechtle Managed Services GmbH sucht eine:n IT-Support-Mitarbeiter:in, der/die Windows-Clients installiert, konfiguriert und anschließend an die Anwender:innen übergibt. Sie arbeiten regelmäßig beim Kunden vor Ort im Raum Hamburg und lösen Störungen effizient.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehleranalyse, Hardwareaustausch, Dokumentation im Ticketsystem und die Bearbeitung von Störungen im täglichen Geschäft.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker:in.
• Berufserfahrung im IT- und Anwendersupport sowie in der Installation von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Installieren und Konfigurieren von Windows-Clients auf Ticketbasis und Weitergabe an Anwender:innen (PCs, Laptops, Peripherie).
• Störung analysieren, Geräte neu einrichten und defekte Hardware austauschen.
• Dokumentation der Arbeitsschritte im Ticketsystem.
• Bearbeitung und Abarbeitung von Störungen (B/F) im täglichen Geschäft.

Skills

Technische Ausbildung

IT-Support

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Education

Technische Ausbildung

Job description

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Technische Anfragen oder fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. Dabei bist du regelmäßig direkt bei unseren Kunden vor Ort im Raum Hamburg unterwegs und unterstützt sie bei technischen Anliegen.
• Du installierst und konfigurierst eigenständig Windows-Clients auf Ticketbasis und übergibst sie anschließend an die Anwender:innen - dazu gehört beispielsweise die Einrichtung von PCs, Laptops und der dazugehörigen Peripherie.
• Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur: Du analysierst Störungen, richtest Geräte nach Fehlfunktionen neu ein und tauschst bei Bedarf defekte Hardwarekomponenten aus.
• Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit jederzeit nachvollziehen können, dokumentierst du deine durchgeführten Schritte sorgfältig im Ticketsystem.
• Auch die Bearbeitung und Abarbeitung von Störungen (B/F) gehört zu deinem täglichen Aufgabengebiet.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT- und Anwendersupport sowie in der Installation von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B (ehemals Klasse 3) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Fahrten im Raum Hamburg
• Persönlich gefallen uns besonders deine Serviceorientierung, deine Bereitschaft, dich mit individuellen Herausforderungen auseinanderzusetzen, und dein lösungsorientierter Blick auf technische Probleme.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• Familie: Mit reservierten Kita- und Kindergartenplätzen sorgen wir für eine sichere und zuverlässige Unterbringung deiner Kinder und tragen dazu bei, Familie und Beruf optimal zu vereinen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.