Spezialist Vertriebssoftware EFM (m/w/d)

Kommunale Wasserwerke Leipzig Gmbh; Leipzig; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Urlaub 31 Tage Jahresurlaub

Prämienzahlung

Jahressonderzahlung

Konzernticket/private Nutzung

Familienfreifahrten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Kita-Kontingente

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Die Kommunale Wasserwerke Leipzig GmbH sucht eine Fachkraft im Bereich Business Process Management, die das Hintergrundsystem Patris betreut, Prozesse überwacht und Schnittstellen weiterentwickelt. Sie analysieren Geschäftsprozesse, insbesondere des Elektronischen Fahrgeldmanagements (EFM), und arbeiten eng mit IT und Dienstleistern zusammen.

Zu den Aufgaben gehören Support, Umsetzung der Ticketing-Vision und Prozessautomatisierung.

Qualifications

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in interdisziplinären Teams.
• Erfahrung im Umgang mit Geschäftsprozessen und Vertriebssystemen.

Responsibilities

• Du betreust das Hintergrundsystem Patris und überwachst sowie entwickelst Prozesse und Schnittstellen.
• Du analysierst Geschäftsprozesse, insbesondere des Elektronischen Fahrgeldmanagements (EFM), und bist Experte für KA-Datenaustausch.
• Du bist Ansprechpartner im Second-/Third-Level-Support und koordinierst Lösungen mit IT und Dienstleistern.
• Du setzt die Vision des digitalen Tickets um und realisierst Account-Based-Ticketing.
• Du überträgst und optimierst Abläufe durch Prozessautomatisierung.

Skills

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Erfahrung im Business Process Mgmt

Education

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT, Ingenieurwesen, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich

Job description

Was Dich erwartet:

• Verantwortung übernehmen: Du betreust das Hintergrundsystem Patris, indem du die Prozesse sowie Schnittstellen selbständig überwachst und weiterentwickelst.
• Zusammenhänge erkennen: Du analysierst Geschäftsprozesse, insbesondere des "Elektronischen Fahrgeldmanagement (EFM)" und bist Experte für den KA-Datenaustausch.
• Unterstützung bieten: Du bist Support bei Fehlerfällen und koordinierst die Lösung zusammen mit unserer IT und unseren Dienstleistern.
• Innovationen umsetzen: Du setzt unsere Vision des digitalen Tickets in den Systemen um und realisierst Account-Based-Ticketing.
• Produktivität leben: Du überträgst und optimierst Abläufe mithilfe von Prozessautomatisierung.

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitarbeitszeit und mobiles Arbeiten
• Urlaub: 31 Tage Jahresurlaub
• Zusatzleistungen: Prämienzahlung und Jahressonderzahlung
• Mobilität: Konzernticket zur privaten Nutzung und Familienfreifahrten
• Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement
• Familienfreundlichkeit: Kita-Kontingente und Mitarbeiterrabatte
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bringst mit:

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, IT, Ingenieurwesen, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich.
• Erfahrung im Business Process Management insbesondere bei Vertriebssystemen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern bei Softwareprojekten.
• Erfahrung im Second- und Third-Level-Support.
• Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.