Software Support Specialist (m/w/d)

grey engineering GmbH; Augsburg; Híbrido; EUR 52.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobile-Arbeit 2–3 Tage pro Woche

Corporate Benefits

Familienfreundliche Atmosphäre

Descripción de la vacante

Grey-Engineering-Gmbh in Augsburg sucht einen Software Support Specialist (m/w/d) für eine Vollzeitstelle. Die Position beinhaltet 35-Stunden-Woche, nach Einarbeitung 2–3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und Rufbereitschaft ca.

40 Tage/Jahr im internationalen Umfeld. Zu den Aufgaben gehören Support, Service Delivery Management, Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten sowie Inbetriebnahmen und After-Go-Live-Support.

Formación

• Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau.
• Service- und Kundenorientierung mit sicherer Kommunikation.
• Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS).
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Softwarearchitekturen und komplexen technischen Systemlandschaften.
• Fundierte Java-Entwicklungkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Oracle-Datenbanken.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Rufbereitschaften im internationalen Umfeld übernehmen.
• Kunden betreuen als Service Delivery Manager (m/w/d).
• Software-Support inkl. strukturierter Dokumentation von Servicefällen und Lösungen.
• Mitwirkung in internationalen Softwareprojekten in CS, MU, PS und IS.
• Durchführung internationaler Projektinbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support.
• Technischer Service-Support für Bestandskunden (WCS-/MFC-Systeme).
• Entwicklung/Anpassung von Softwarelösungen für WCS-, MFC- und OFS-Systeme (PTL/PbV).
• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests.

Conocimientos

Java-Entwicklung

2nd-Level-Support

Kundenorientierung

Logistik-IT-Verständnis

WMS-Kenntnisse

Datenbanken-Oracle

Herramientas

Oracle

Descripción del empleo

Wir suchen aktuell:

Software Support Specialist (m/w/d)

Augsburg - VollzeitGleitzeit, teilweise Rufbereitschaft (ca. 40 Tage/Jahr) Wir suchen ab Januar 2027 am Standort Augsburg einen Software Support Specialist (m/w/d) im Umfeld der Logistik. Die Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Nach der Einarbeitung ist mobiles Arbeit im Umfang von 2-3 Tagen pro Woche möglich.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Software Support Specialist (m/w/d):

• Übernahme von Rufbereitschaften im internationalen Kundenumfeld
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden als Service Delivery Manager (m/w/d)
• Durchführung des Software-Supports einschließlich strukturierter Dokumentation von Servicefällen und Lösungsmaßnahmen
• Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten in den Bereichen CS, MU, PS und IS
• Durchführung internationaler Projektinbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support
• Technischer Service-Support für Bestandskunden im Umfeld von WCS- und MFC-Systemen
• Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen für WCS-, MFC- und OFS-Systeme, insbesondere im Bereich PTL und PbV
• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests für Bestandskunden

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau und sind bereit, eine solche Rufbereitschaft an ca. 40 Tagen pro Jahr zu übernehmen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und kommunizieren sicher mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sie verfügen über Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS) und bringen ein gutes Verständnis für Logistik-IT mit
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Softwarearchitekturen und komplexen technischen Systemlandschaften
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Java-Softwareentwicklung
• Sie sind sicher im Umgang mit Datenbanken, insbesondere Oracle
• Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation in einem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
• Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung – je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 52.000 und 72.000 Euro brutto pro Jahr
• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform
• Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre

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