Software Support Specialist (m/w/d)

Grey Engineering; Nürnberg; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Corporate Benefits

Job summary

grey engineering GmbH sucht am Standort Nürnberg ab Januar 2027 einen Software Support Specialist (m/w/d) im Umfeld der Logistik. Die Position ist in einer 35-Stunden-Woche zu besetzen; nach der Einarbeitung ist mobiles Arbeiten 2–3 Tage pro Woche möglich.

Zu Ihren Aufgaben gehören 24/7-Rufbereitschaft im internationalen Umfeld, Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Software-Support mit strukturierter Dokumentation von Servicefällen und Lösungsmaßnahmen sowie Mitarbeit in internationalen

Qualifications

• Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau
• Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS)
• Gutes Verständnis für Logistik-IT
• Fundierte Kenntnisse in Java-Softwareentwicklung
• Sicherer Umgang mit Oracle-Datenbanken

Responsibilities

• Übernahme von Rufbereitschaften im internationalen Kundenumfeld
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden als Service Delivery Manager
• Durchführung des Software-Supports inkl. strukturierter Dokumentation von Servicefällen
• Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten (CS, MU, PS, IS)
• Durchführung internationaler Projektinbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support
• Technischer Service-Support für Bestandskunden im Umfeld von WCS- und MFC-Systemen
• Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen (WCS, MFC, OFS; PTL/PbV)
• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests

Skills

Java-Softwareentwicklung

WMS-Logistik-IT

Oracle-Datenbank

Rufbereitschaft

Service Delivery Management

Tools

Oracle

Job description

Wir suchen aktuell:

Software Support Specialist (m/w/d)

Nürnberg - VollzeitGleitzeit, teilweise Rufbereitschaft (ca. 40 Tage/Jahr) Wir suchen ab Januar 2027 am Standort Nürnberg einen Software Support Specialist (m/w/d) im Umfeld der Logistik. Die Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Nach der Einarbeitung ist mobiles Arbeit im Umfang von 2-3 Tagen pro Woche möglich.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Software Support Specialist (m/w/d):

• Übernahme von Rufbereitschaften im internationalen Kundenumfeld


• Betreuung von Neu- und Bestandskunden als Service Delivery Manager (m/w/d)


• Durchführung des Software-Supports einschließlich strukturierter Dokumentation von Servicefällen und Lösungsmaßnahmen


• Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten in den Bereichen CS, MU, PS und IS


• Durchführung internationaler Projektinbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support


• Technischer Service-Support für Bestandskunden im Umfeld von WCS- und MFC-Systemen


• Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen für WCS-, MFC- und OFS-Systeme, insbesondere im Bereich PTL und PbV


• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests für Bestandskunden

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau und sind bereit, eine solche Rufbereitschaft an ca. 40 Tagen pro Jahr zu übernehmen


• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und kommunizieren sicher mit internen und externen Ansprechpartnern


• Sie verfügen über Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS) und bringen ein gutes Verständnis für Logistik-IT mit


• Sie haben Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Softwarearchitekturen und komplexen technischen Systemlandschaften


• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Java-Softwareentwicklung


• Sie sind sicher im Umgang mit Datenbanken, insbesondere Oracle


• Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit


• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation in einem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung


• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes


• Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf


• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung


• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung – je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 52.000 und 72.000 Euro brutto pro Jahr


• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform


• Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre