Application Support Specialist – Supply Chain Systems (m/w/d) - J44330

Exclusive Associates; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Pendelkosten Zuschuss

Urlaubsregelungen

Interne Lernformate

Zusatzleistungen

Team-Events

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsperspektiven

Zusammenfassung

Exclusive Associates UK Limited sucht eine:n IT-Support-Mitarbeiter:in im 2nd-Level-Support für operative Prozessanwendungen in Baden-Baden. Sie arbeiten eng mit IT- und Fachbereichen zusammen, bearbeiten Störungen, begleiten Changes und erstellen Reports.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium der Informatik, Grundkenntnisse in EDIFACT/IDoc sowie SQL und Reporting-Tools, eine analytische Arbeitsweise und Serviceorientierung gegenüber internen Anwendern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik.
• Erste praktische Erfahrung im Applikations- oder IT-Support.
• Grundkenntnisse mit EDIFACT, IDoc sowie sicherer Umgang mit SQL und Reporting-Tools.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Anwendern.
• Bereitschaft zur Mitarbeit in kleineren Projekten.

Aufgaben

• Betreuen des 2nd-Level-Supports für operative Prozessanwendungen.
• Incidents analysieren und präventive Maßnahmen ableiten.
• Change Requests prüfen und begleiten zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
• Tests planen und durchführen.
• Dokumentieren von Prozessabläufen und Erstellen von Reports.
• Konsolidierung von Anforderungen mit internen Fachbereichen.
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Störungsanalyse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium der Informatik

Tools

EDIFACT

IDoc

SQL

Reporting-Tools

Jobbeschreibung

Überblick

Du unterstützt operative Prozesssysteme und trägst damit zur sicheren Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit IT- und Fachschnittstellen zusammen und wirkst bei der Weiterentwicklung von Lösungen mit. Du bearbeitest Störungen, begleitest Änderungen und sorgst für verlässliche Reports. Dabei arbeitest du mit Integrations- und Reporting-Technologien wie EDIFACT, IDoc, SQL und gängigen BI-Tools und nutzt moderne Kollaborations- und Planungstools.

Deine Aufgaben

• Betreuen des 2nd-Level-Supports für operative Prozessanwendungen
• Analysieren von Incidents und Ableiten präventiver Maßnahmen
• Prüfen und Begleiten von Change Requests zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Planen und Durchführen von fachlichen und technischen Tests
• Dokumentieren von Prozessabläufen und Erstellen von Reports
• Unterstützen bei der Konsolidierung von Anforderungen mit internen Fachbereichen
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Applikations- oder IT-Support
• Grundkenntnisse mit Integrationsstandards wie EDIFACT und IDoc sowie sicherer Umgang mit SQL und Reporting-Tools
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Anwendern
• Bereitschaft zur Mitarbeit in kleineren Projekten und zur fachlichen Einarbeitung

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle für eine bessere Work-Life-Balance.
• Zuschuss oder Unterstützung bei Pendelkosten je nach individueller Situation.
• Attraktive Urlaubsregelungen zur gezielten Erholung.
• Zugang zu internen Lernformaten und gezielten Weiterbildungsangeboten.
• Betriebliche Zusatzleistungen zur persönlichen Absicherung.
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen.
• Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung und neue Verantwortung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.