Software Support Specialist (m/w/d)

Grey-Engineering-Gmbh; Nürnberg; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Job summary

Grey-Engineering-Gmbh sucht am Standort Nürnberg einen Software Support Specialist (m/w/d) für eine 35-Stunden-Woche. Nach der Einarbeitung ist mobiles Arbeiten 2-3 Tage pro Woche möglich.

Die Position umfasst internationalen Support, Service Delivery Management und Mitwirkung in Softwareprojekten. Sie bringen 24/7-Rufbereitschaftserfahrung, starke Kundenorientierung und Kenntnisse in Java-Entwicklung sowie Oracle-Datenbanken mit.

Qualifications

• Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit sicherer Kommunikation.
• Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS).

Responsibilities

• Übernahme von Rufbereitschaften im internationalen Kundenumfeld.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden als Service Delivery Manager.
• Durchführung des Software-Supports inklusive Dokumentation von Servicefällen und Lösungen.
• Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten in CS, MU, PS und IS.
• Durchführung internationaler Inbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support.
• Technischer Service-Support für Bestandskunden im Umfeld von WCS- und MFC-Systemen.
• Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen für WCS-, MFC- und OFS-Systeme, insbesondere PTL und PbV.
• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests.

Skills

24/7 Rufbereitschaft 2nd-Level

Kundenorientierung

Java-Entwicklung

WMS-Kenntnisse

Oracle-Datenbank

Tools

Oracle

Job description

Wir suchen aktuell:

Software Support Specialist (m/w/d)

Nürnberg - VollzeitGleitzeit, teilweise Rufbereitschaft (ca. 40 Tage/Jahr) Wir suchen ab Januar 2027 am Standort Nürnberg einen Software Support Specialist (m/w/d) im Umfeld der Logistik. Die Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Nach der Einarbeitung ist mobiles Arbeit im Umfang von 2-3 Tagen pro Woche möglich.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Software Support Specialist (m/w/d):

• Übernahme von Rufbereitschaften im internationalen Kundenumfeld


• Betreuung von Neu- und Bestandskunden als Service Delivery Manager (m/w/d)


• Durchführung des Software-Supports einschließlich strukturierter Dokumentation von Servicefällen und Lösungsmaßnahmen


• Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten in den Bereichen CS, MU, PS und IS


• Durchführung internationaler Projektinbetriebnahmen sowie After-Go-Live-Support


• Technischer Service-Support für Bestandskunden im Umfeld von WCS- und MFC-Systemen


• Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen für WCS-, MFC- und OFS-Systeme, insbesondere im Bereich PTL und PbV


• Analyse, Bearbeitung und Umsetzung von Change Requests für Bestandskunden

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Erfahrung im 24/7-Rufbereitschafts-Support auf 2nd-Level-Niveau und sind bereit, eine solche Rufbereitschaft an ca. 40 Tagen pro Jahr zu übernehmen


• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und kommunizieren sicher mit internen und externen Ansprechpartnern


• Sie verfügen über Kenntnisse im Automatisierungsumfeld sowie im Bereich Lagerverwaltungssysteme (WMS) und bringen ein gutes Verständnis für Logistik-IT mit


• Sie haben Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Softwarearchitekturen und komplexen technischen Systemlandschaften


• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Java-Softwareentwicklung


• Sie sind sicher im Umgang mit Datenbanken, insbesondere Oracle


• Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit


• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation in einem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung


• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes


• Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf


• Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung


• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung – je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 52.000 und 72.000 Euro brutto pro Jahr


• Corporate Benefits über unsere Online-Plattform


• Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre