ServiscopeAG: Call Center Agent (m/w/d) Inbound

SERVISCOPE AG; Schloß Holte-Stukenbrock; Hybrid; EUR 30.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister sucht einen Kundenberater, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Kundenanfragen beantwortet und Termine mit Beratern organisiert. Wichtige Anforderungen sind gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet einen Einstiegslohn von 30.800 € für Teilzeit mit 20-35 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Unterstützung durch Weiterbildungsmöglichkeiten werden ebenfalls angeboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

JobTicket & Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschuss

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Quereinsteiger sind willkommen.
• Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Annehmen und Beantworten eingehender Kundenanfragen.
• Erfassen von Informationen im System.
• Vereinbaren von Terminen mit Beratern.

Kenntnisse

Klare Kommunikation am Telefon

Sorgfalt und Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn: 30.800 € / Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E‑Mail.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe