Servicetechniker (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

NetCom Sicherheitstechnik; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der für den telefonischen Second-Level-Support und die Wartung von Hardware verantwortlich ist. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation haben sowie gute Kenntnisse in Windows oder Linux vorweisen können. Reisebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildungen.

Leistungen

Langfristige Projekte

Krisensicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Incentives

Kontinuierliche Trainings

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatik für Systemintegration.
• Reisebereitschaft ca. 20-30% und PKW-Führerschein erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Durchführung von telefonischem Second-Level-Support.
• Bearbeitung von Tickets im Störmeldesystem.
• Wartung und Instandhaltung der NetCom-Hardware.

Kenntnisse

Reisebereitschaft

Fundierte Windows- und/oder Linux-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamstärke

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen
• Bearbeitung von Tickets im Störmeldesystem
• Wartung und Instandhaltung der NetCom-Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 - 5 Woche im Jahr)
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement
• Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software
• Technischer Aufbau und Prüfung der Serverschränke

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatik für Systemintegration oder durch Berufserfahrung vergleichbare Qualifikation
• Reisebereitschaft ca. 20 - 30% und PKW-Führerschein erforderlich
• Fundierte Windows- und / oder Linux-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamstärke
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kundenorientierter Fokus und Servicegedanke
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen aus einem Ehrenamt bei der freiwilligen Feuerwehr, dem THW, der DLRG oder einer ähnlichen Hilfsorganisation sind von Vorteil

Wir bieten mehr als nur eine Beschäftigung

• Langfristige Projekte mit wechselnden Herausforderungen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
• Eine Vielzahl an betrieblicher Incentives
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Kontinuierliche Trainings und gezielte Weiterbildungen