Servicetechniker Innendienst – Helpdesk (m/w/d)

Weber Food Technology GmbH; Breidenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Lebensmitteltechnologie in Hessen sucht einen Service Support Techniker (m/w/d), der für den nationalen und internationalen Support verantwortlich ist. Sie bearbeiten Störungsanalysen, unterstützen Kunden und interne Techniker und arbeiten abteilungsübergreifend. Voraussetzung ist eine Ausbildung im technischen Bereich sowie gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Umfeld und attraktive Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service Support.
• Sichere Handhabung von technischen Dokumentationen.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortlich für Service Support national und international.
• Remote-Support für interne Techniker und Kunden.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Netzwerktechnik

Technisches Verständnis

MS Office

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker

Staatlich geprüfter Techniker oder Meister

Tools

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Overview

Das erwartet Dich bei uns:

• Du bist für den nationalen und internationalen Service Support verantwortlich
• Das beinhaltet Remote-Support für unsere internen Techniker wie auch Kunden und Töchter
• Du fungierst als Sprachrohr zum Kunden und kümmerst Dich hier um die Störungsanalyse und kannst im besten Fall Soforthilfe leisten
• Du kümmerst dich um Ersatzteilklärung und -beschaffung
• Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem technischen Büro, der Anwendungstechnik, der Software sowie dem Projektmanagement runden Dein Aufgabengebiet ab

Standorte

Die Stelle kann an den Standorten Werther und Breidenbach besetzt werden.

Das erwarten wir von Dir

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker mit mehrjähriger Berufserfahrung oder bist idealerweise staatlich geprüfter Techniker oder Meister
• Außerdem hast du Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherheit im Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus
• Grundkenntnis in Salesforce und SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
• Der Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen stellt für Dich kein Neuland dar
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig mit klarer Kundenorientierung
• Du bist Teamplayer mit einem ausgewogenen Mix aus Kommunikationsstärke und Leistungsbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Kontakt

Fragen wir doch einfach mal Deine neuen Kollegen Jens und Christian:

Auf eine Scheibe Käse mit Jens und Christian aus dem Service | Weber Karriere

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Sophie Ißleib
Telefon: [phone]
jobs(at)weberweb.com