Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe

FXXL Feld GmbH; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Fahrradsektor in Sankt Augustin sucht eine engagierte Person für den Kundenservice. Du bist erster Ansprechpartner für Fragen zu Reparaturen und übergibst frisch montierte Fahrräder. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, Dienstfahrrad-Leasing, und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Leistungen

Dienstfahrrad-Leasing

Attraktiver Personalrabatt

Verzehrgutscheine für das Café Velo

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kund*innen bei Fragen zu Reparaturen und technischen Anliegen.
• Übergabe von frisch montierten Fahrrädern und E-Bikes.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Selbstständige und flexible Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Technik- und Fahrradaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
• Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
• Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
• Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z.B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
• Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)

Wir bieten dir

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
• Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
• Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Verzehrgutscheine für unser Café Velo
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien