Servicekoordinator (m/w/d)

Michael Page; Darmstadt; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Michael Page sucht in Darmstadt eine/n Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung/Serviceplanung zur Koordination von Serviceeinsätzen und Terminen. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stimmen sich mit Servicetechnikern ab und unterstützen interne Fachbereiche.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen erste Erfahrungen mit Auftragsabwicklung und Disposition mit und arbeiten strukturiert, kundenorientiert sowie MS-Office-gestützt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erste Erfahrung in Auftragsabwicklung, Disposition, Serviceplanung oder Sachbearbeitung.
• Technisches Verständnis und Interesse an Abläufen.
• Organisationsstärke und Koordinationsfähigkeit.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

Responsibilities

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen.
• Abstimmung mit Servicetechnikern, Kunden und internen Bereichen.
• Überwachung von Termin- und Kapazitätsplanungen.
• Unterstützung bei Engpässen, Eskalationen und Änderungen.
• Sicherung einer reibungslosen Auftrags- und Einsatzabwicklung.
• Erstellung von Auswertungen, Übersichten und Statusreports.
• Pflege relevanter Daten und Planungssysteme.
• Unterstützung bei Optimierung und Standardisierung von Prozessen.
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten.

Job description

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Perspektive auf weiterführende Fach- oder Führungsaufgaben

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Perspektive auf weiterführende Fach- oder Führungsaufgaben

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes und wachstumsorientiertes Unternehmen mit technischem Schwerpunkt. Durch hohe Servicequalität, moderne Prozesse und eine kundenorientierte Arbeitsweise hat sich das Unternehmen als zuverlässiger Partner in seinem Marktsegment etabliert.

Aufgabengebiet

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Abstimmung mit Servicetechnikern, Kunden und internen Fachbereichen
• Überwachung von Termin- und Kapazitätsplanungen
• Unterstützung bei Engpässen, Eskalationen und kurzfristigen Änderungen
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftrags- und Einsatzabwicklung
• Erstellung von Auswertungen, Übersichten und Statusreports
• Pflege relevanter Daten und Planungssysteme
• Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung von Prozessen
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben

Anforderungsprofil

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Disposition, Serviceplanung oder Sachbearbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an technischen Abläufen
• Organisationsstärke und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Analytisches Denkvermögen und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung
• Unbefristete Festanstellung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Mitwirkung an spannenden Optimierungs- und Transformationsprojekten
• Langfristige Karriereperspektiven mit Übernahme zusätzlicher Verantwortung

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Quote job ref: JN-102026-7136793