Servicekoordinator - Disposition / Einsatzplanung (m/w/d)

StudentJob; Offenau; On-site; EUR 19,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Business Bike zur privaten Nutzung

Private Krankenzusatzversicherung

Job summary

Workwise sucht eine motivierte Servicekoordinatorin / einen Servicekoordinator (m/w/d) für Disposition und Einsatzplanung. Sie koordinieren deutschlandweit Service- und Wartungseinsätze, planen Leihroboter und fungieren als zentrale Ansprechperson zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Bereichen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, arbeiten strukturiert und lösungsorientiert, verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erfahrung in Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch bei Änderungen.
• Freude an Kommunikation und sicherer Umgang mit Planungstools.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Du planst, terminierst und organisierst deutschlandweite Service- und Wartungseinsätze.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Servicetechniker und interne Fachbereiche.
• Du analysierst, strukturierst und entwickelst Planungsprozesse weiter.
• Du bereitest Einsätze vor und dokumentierst sie sowie Abrechnung.
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Kunden nach Serviceeinsätzen auf und besprichst Mängel.
• Du erstellst Angebote und verfolgst offene Angebote.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Planungserfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Digitale Planungstools

Job description

Über das Unternehmen

Syncore ist ein europaweit tätiger Integrator für automatisierte Lagerlösungen. Wir bringen logistische Prozesse und Lagerautomatisierung so zusammen, dass ein nahtlos funktionierendes Gesamtsystem entsteht. Bei uns arbeiten Sie daran mit, die Kommissionierung zu optimieren oder den gesamten Warehouse-Betrieb unserer Kunden neu auszurichten. Dabei realisieren wir gemeinsam Lösungen, die von robusten, automatisierten Palettenlagern bis hin zu vollständig integrierten Ware-zu-Person-Systemen reichen. Mit unserem eigens entwickelten Warehouse Control System LogiCS und unserem engagierten Service stellen wir sicher, dass die Betriebe heute zuverlässig laufen und für morgen bereit sind - werden Sie Teil dieses Teams und gestalten Sie die Logistik von morgen mit.
Für die Planung und Koordination unserer deutschlandweiten Service- und Wartungseinsätze suchen wir eine strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. In dieser zentralen Schnittstellenfunktion sorgst du für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen.

Was bieten wir dir?

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielrau
• Möglichkeit, bestehende Planungsprozesse aktiv weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Service nachhaltig mitzugestalten
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung und Raum für deine Ideen.
• Offene Türen und "Du"-Mentalität, bei der auf deine Meinung Wert gelegt wird
• Wir sorgen dafür, dass du gerne zur Arbeit kommst
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Events
• Regelmäßiger Englischunterricht
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu vereinbaren.
• Business Bike auch zur privaten Nutzung
• VWL und betriebliche Altersvorsorge
• Private Krankenzusatzversicherung durch den Arbeitgeber (m/w/d)

Was erwartet dich?

• Du planst, terminierst und organisierst die deutschlandweiten Service- und Wartungseinsätze bei unseren Kund:innen sowie die Koordination, Planung und Vermietung von Leihrobotern
• Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicetechniker:innen und interne Fachbereiche in allen Fragen der deutschlandweiten Serviceplanung
• Du analysierst, strukturierst und entwickelst die bestehenden Planungs- und Koordinationsprozesse kontinuierlich weiter
• Du bereitest die Serviceeinsätze nach und dokumentierst sie sowie bereitest die Abrechnung vor
• Du nimmst telefonisch Kontakt mit Kund:innen nach erfolgten Serviceeinsätzen auf, um festgestellte Mängel und erforderliche Maßnahmen zu besprechen
• Du erstellst und versendest Angebote zur Behebung der im Rahmen der Serviceeinsätze festgestellten Mängel und verfolgst offene Angebote systematisch nach

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
• Du hast Erfahrung in der Einsatz-, Service- oder Ressourcenplanung oder bist ein Organisationstalent, das sich in diesen Bereich einarbeiten möchte
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und einen sicheren Umgang mit digitalen Planungstools
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind erwünscht

Unser Jobangebot Servicekoordinator - Disposition / Einsatzplanung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden

32 - 40

Art des Stellenangebotes

Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch