Service-Koordinator (w/m/d)

Kramer GmbH; Rheinfelden (Baden); On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Hansefit

Familiäre Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsräume

Lebensarbeitszeitkonto

Job summary

Kramer GmbH in Baden-Württemberg sucht eine engagierte Fachkraft zur Koordination und Abwicklung von Wartungs- und Serviceaufträgen. Sie beraten Kunden kompetent, bearbeiten Anfragen eigenständig und steuern Aufträge von der Beschaffung bis zur Rechnungsstellung.

Sie planen Einsätze, disponieren Service-Techniker und pflegen Kundendaten. Voraussetzungen sind technisches Fachwissen im Bauhandwerk, ideal Montage von Türen/Toren und Elektrokenntnisse; eine kaufmännische Weiterbildung ist von

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Bauhandwerk und ideal Montage von Türen/Toren.
• Kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil.
• Erfahrung in Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen.
• Erfahrung mit Entsendung von Mitarbeitern und Zollabwicklung wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft; sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen.

Responsibilities

• Kompetente Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs- und Serviceleistungen
• Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen - von Ersatzteilbeschaffung bis Rechnungsstellung
• Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service - Techniker
• Sorgfältige Kunden- und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdate
• Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Skills

Fachwissen Bauhandwerk

Montage Türen Tore

Elektrokenntnisse

Arbeitskoordination

Entsendung & Zollabwicklung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Selbstständige Arbeitsweise

EDV-Grundkenntnisse

Education

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Das erwartet Sie

• Kompetente Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen - von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service - Techniker
• Sorgfältige Kunden - und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdate
• Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Das sollten Sie mitbringen

• Ein fundiertes technisches Fachwissen im Bauhandwerk, idealerweise in den Bereichen Montage von Türen und Toren, sowie Elektro
• Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitern und der Zollabwicklung wären von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Durchsetzungsvermögen und ein sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen

Das bieten wir

• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Lebensarbeitszeitkonto
• Bikeleasing
• Hansefit
• Familiäre Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsräume

Freuen Sie sich auf diese spannende Aufgabe und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit.