Technischer Serviceplaner (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; Presencial; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsmittel und digitaleproz

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Individuelle Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge und Zusatz

Descripción de la vacante

Michael Page sucht eine/n Einsatzplaner/in für Frankfurt. Sie planen, koordinieren und terminieren Service- und Wartungseinsätze, optimieren Ressourcen und stimmen sich eng mit Kunden, Technikern sowie Fachabteilungen ab.

Sie überwachen Serviceaufträge bezüglich Termine, Qualität und Kosten, erstellen Einsatzpläne und Servicedokumentationen und priorisieren Störmeldungen sowie Serviceanfragen. Eigenverantwortliches Arbeiten und gute Deutschkenntnisse sind gewünscht.

Formación

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; idealerweise techn. Weiterbildung.
• Erste oder mehrjährige Erfahrung in Einsatzplanung/Disposition oder technischem Service.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Planung, Koordination und Terminierung von Service- und Wartungseinsätzen.
• Auslastung der Servicetechniker und Ressourcen sicherstellen.
• Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Fachabteilungen.
• Überwachung von Serviceaufträgen in Terminen, Qualität und Kosten.
• Erstellung und Pflege von Einsatzplänen und Servicedokumentationen.
• Bearbeitung und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
• Unterstützung bei Optimierung von Service- und Planungsprozessen.
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Streuung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle Einsatzplanung.

Conocimientos

Organisations- & Koordinationstalent

Kommunikationsstärke

Sicheres Auftreten

MS Office Kenntnisse

Kundenorientierung

Educación

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Physische oder technische Weiterbildung

Herramientas

ERP- oder Planungssysteme

MS Office

Descripción del empleo

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen mit technisch anspruchsvollen Produkten und Dienstleistungen. Durch innovative Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner in seinem Marktsegment etabliert.

• Attraktive Vergütung
• Erfolgreiches wachsendes Unternehmen

Aufgabengebiet

• Planung, Koordination und Terminierung von Service- und Wartungseinsätzen
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker und Ressourcen
• Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen
• Überwachung von Serviceaufträgen hinsichtlich Terminen, Qualität und Kosten
• Erstellung und Pflege von Einsatzplänen sowie relevanten Servicedokumentationen
• Bearbeitung und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Planungsprozessen
• Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Einsatzplanung

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischer Weiterbildung
• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Serviceumfeld
• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
• Technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Planungssystemen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen