Serviceberater VW (m/w/d) - zweckbefristet im Rahmen einer K

Volkswagen Automobile Hannover GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

40-Stunden-Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Einarbeitung und Teamkultur

Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäu

Urban Sports Club

Zusammenfassung

Volkswagen Automobile Hannover GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, befristet zur Krankheitsvertretung. Sie arbeiten direkt am Kundenkontakt, beurteilen Mängel und beraten zu Reparaturart, -umfang und Kosten.

Zudem erstellen Sie Arbeitsaufträge und führen Qualitätskontrollen vor Übergabe durch. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wird vorausgesetzt; eine Zertifizierung als Serviceberater sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossen kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Gültige Zertifizierung als Serviceberater w/m/d ist vorteilhaft.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich wird erwartet.

Aufgaben

• Nahtstelle zwischen Kunden und Autohaus im täglichen Kontakt.
• Beurteilung von Mängeln/Schäden und Beratung zu Art, Umfang und Kosten der Reparatur.
• Erstellung des Arbeitsauftrags durch fachkundige Diagnose und Qualitätskontrolle vor Fahrzeugübergabe.
• Mit Verkaufs- und Organisationsgeschick das Serviceteam unterstützen und stärken.

Kenntnisse

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

In Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater VW (m/w/d) - zweckbefristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung.

• Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus.
• Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie die vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung.
• Außerdem sind Sie verantwortlich für die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose, sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ihr Profil wird durch eine Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung ergänzt.
• Sie lieben den direkten Kontakt mit unseren Kunden und schaffen dadurch positive Kundenerlebnisse.
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten gehören ebenso zu Ihren Eigenschaften, wie eine offene und positive Ausstrahlung.
• Sie verfügen über gute EDV Kenntnisse sowie Engagement und eine hohe Lernbereitschaft.
• Mit Ihrem Verkaufs- und Organisationsgeschick vervollständigen Sie unser Serviceteam.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke.

Ein monatliches Tarifgehalt zwischen 3.600€ - 4.400€ brutto, abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation, zzgl. leistungsabhängiger Provisionen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

• 30 Tage Urlaub und eine 40-Stunden Woche.
• Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten und motivierten Team an modernen Arbeitsplätzen.
• Zuschüsse zu einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge.
• Professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks.
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen.
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit spannenden Rabatten bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, e-Bike Leasing.
• Kostenloser Zugang zur heycare! App, als Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Familie und Pflege.
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.