Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Schmidt + Koch GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike Leasing nach Probezeit

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors:

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Corporate Benefits

Mitarbeiterkonditionen in Werkstätten

Zusammenfassung

Schmidt + Koch GmbH in Bremen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d). Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, unserem Autohaus und der Werkstatt und betreuen den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe.

Sie informieren transparent über durchgeführte Arbeiten und Kosten, koordinieren Reparaturaufträge und stimmen sich eng mit der Werkstatt ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Verkauf und Service von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunde, Autohaus und Werkstatt betreuen und beraten.
• Fahrzeugannahme bis Rückgabe mit transparenter Kostenkommunikation.
• Reparaturaufträge koordinieren und Abstimmung mit Werkstatt sicherstellen.
• Serviceprozesse aktiv steuern und Kundenzufriedenheit sichern.
• Engagement und Lernbereitschaft zur Weiterentwicklung des Service

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Engagement & Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Verkaufserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d)

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund, unserem Autohaus und der Werkstatt. Von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe betreust und berätst du unsere Kund kompetent, informierst transparent über durchgeführte Arbeiten und Kosten und koordinierst Reparaturaufträge sowie die Abstimmung mit der Werkstatt. Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst du für einen reibungslosen Serviceablauf und trägst aktiv zum Erfolg unseres Servicegeschäfts bei.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Grundlegende Fahrzeugtechnik und Diagnoseverständnis wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Zertifizierte Zusatzqualifikationen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterkonditionen in unseren Werkstätten und auf Teile amp; Zubehör
• Möglichkeit eines Bike Leasings nach bestandener Probezeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Corporate Benefits