Serviceberater (m/w/d) im KFZ-Gewerbe

Autocenter Burgenland; Schönburg; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Kinderbetreuung-Unterstützung

Mobilität

Gesundheit

Job summary

Autocenter Burgenland in Sachsen-Anhalt sucht eine/n Kundenberater/in im Kfz-Service. Sie ermitteln aktiv Kundenwünsche, erstellen Kostenvoranschläge, unterbreiten Angebote und verfolgen Termine. Sie sichern Kundenzufriedenheit und prüfen Rechnungen, arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und achten auf Qualität im Serviceprozess.

Eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe wird vorausgesetzt. Geprüfter Automobilserviceberater ist wünschenswert.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Geprüfter Automobilserviceberater (m/w/d) wünschenswert oder Bereitschaft zur Qualifikation.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement.

Responsibilities

• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche, des Reparaturbedarfs sowie Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung.
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessvorgaben.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Zeitmanagement

Technisches Verständnis

Kontaktfreude

Teamgeist

Vernetzung

Engagement

Education

Kfz-Technische oder kaufmännische Ausbildung

Geprüfter Automobilserviceberater

Job description

• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche, des Reparaturbedarfs sowie Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessvorgaben

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Teamfähigkeit

• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Organisationstalent und gute Zeitmanagement-Fähigkeiten
• Technisches Verständnis und Interesse an Automobilen
• Ausgeprägter Teamgeist einschließlich der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Zuverlässigkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung
• individuelle Mitarbeiter-Benefits, wie Unterstützung zur Kinderbetreuung, Mobilität, Gesundheit
• Ein angenehmes Betriebsklima und ein motiviertes Team