Serviceberater (m/w/d)

Arbeitsagentur; Ziegelhütte; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamorientiertes Umfeld

Interessante Tätigkeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

Autohaus Brucker in Deutschland sucht einen qualifizierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind das Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt, sorgen für eine erstklassige Betreuung und führen die Abwicklung von Kostenanschlägen und Diagnosen professionell durch.

Sie bringen eine abgeschlossene Kfz-Ausbildung, Erfahrung im Kundendialog und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (DMS, Diagnoseprogramme) mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Wesen.
• Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technisches Verständnis.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen im Autohaus (z. B. DMS, Diagnoseprogramme) und Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und empathische Beratung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen, Diagnoseerstellung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) und sorgfältige Auftragserfassung.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit dem Werkstattteam zur Termin- und Kapazitätsplanung sowie zur Sicherung der Servicequalität.
• Zusatzverkäufe: Aktives Anbieten von passenden Serviceleistungen, Zubehör und Garantieerweiterungen.
• Rechnungs- und Reklamationswesen: Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen bei Fahrzeugübergabe sowie professionelles Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

Kfz-Wachpassende Ausbildung oder vergleichbar

Tools

DMS

Diagnoseprogramme

Jobbeschreibung

Für unser dynamisches und serviceorientiertes Autohaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten und motivierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Als primäres Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt repräsentieren Sie unser Unternehmen nach außen und sichern eine erstklassige Betreuung.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Kundenbetreuung & Beratung: Professionelle und empathische Beratung unserer Kunden von der Fahrzeugannahme bis zur -rückgabe.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen, Diagnoseerstellung direkt am Fahrzeug (Dialogannahme) und sorgfältige Auftragserfassung.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit dem Werkstattteam zur Termin- und Kapazitätsplanung sowie zur Sicherung der Servicequalität.
• Zusatzverkäufe: Aktives Anbieten von passenden Serviceleistungen, Zubehör und Garantieerweiterungen.
• Rechnungs- und Reklamationswesen: Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen bei Fahrzeugübergabe sowie professionelles Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Wesen (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) – idealweise mit Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater.
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technisches Verständnis für moderne Fahrzeugsysteme.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Organisationstalent und ein verbindliches Auftreten.
• Flexibilität: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen im Autohaus (z. B. DMS, Diagnoseprogramme) sowie Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen:

• Spaß an der Arbeit in einem freundlichen Team
• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Nähere Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: http://auto-brucker.de/