Serviceberater (m/w/d)

Die Wagenmeister GmbH; Cottbus; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Die Wagenmeister GmbH sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit, um Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses zu betreuen und aktiv Service- sowie Reparaturleistungen zu vermarkten.

Sie sorgen für hohe Kundenzufriedenheit, ermitteln Kundenwünsche und Reparaturbedarf, verfolgen Aufträge und Termine und erläutern Rechnungen. Eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe ist erforderlich.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus.
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Services- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung und -erläuterung

Skills

Kundenorientierung

Teamgeist

Belastbarkeit

Education

Ausbildung im Kfz-Gewerbe oder technische/kaufmännische Ausbildung

Job description

Stellendetails zu: Serviceberater (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Die Wagenmeister GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 6 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir wollen unsere Kunden begeistern und sind deshalb Tag für Tag mit vollem Enthusiasmus bei der Sache.

Die Kundenanliegen stehen bei uns im Mittelpunkt, die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Als erfolgreiches Autohaus bieten wir ein sehr gutes Betriebsklima, abwechslungsreiche Aufgaben und hervorragende Perspektiven. Unsere 8 Mitarbeiter sind unser größtes Kapital - werden Sie ein Teil unseres engagierten und sympathischen Teams!

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Services- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung und -erläuterung

Im Idealfall bringen Sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft