Serviceberater (w/m/x) - Jobbird.com

Jobster; Stuttgart; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Jährliche Sonderzahlungen (Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Erfolgsbeteiligung

6 Wochen Jahresurlaub

Überstundenausgleich

BMW & MINI Konditionen

Job summary

BMW Group in Stuttgart Vaihingen sucht Verstärkung im Aftersales-Bereich. Sie betreuen Kundinnen und Kunden kompetent zu Service und Reparaturen, übernehmen Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement und beraten zu weiteren Serviceleistungen.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, steuern Gewährleistungs- und Kulanzanträge und tragen aktiv zur Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards bei. Attraktive Benefits und faire Vergütung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus oder in einem gehobenen Dienstleistungsumfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt.
• Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit.
• Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.

Responsibilities

• Sie beraten und betreuen Kundinnen und Kunden professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Sie beraten zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen, passendem Zubehör und weiteren Serviceleistungen.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und steuern die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
• Sie wirken aktiv an der Optimierung unserer Abläufe und Qualitätsstandards mit.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

IT-Affinität

Qualitätsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder KFZ-technische Ausbildung

Job description

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Im Aftersales bei BMW Stuttgart Vaihingen sorgen wir für exzellenten Service und ein professionelles Kundenerlebnis. Wir begleiten unsere Kund:innen kompetent über den gesamten Serviceprozess und entwickeln unsere Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
• Außerdem beraten Sie zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen, passendem Zubehör und weiteren Serviceleistungen.
• Hier erstellen Sie Kostenvoranschläge und steuern die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
• Zusätzlich wirken Sie aktiv an der Optimierung unserer Abläufe und Qualitätsstandards mit.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus oder in einem gehobenen Dienstleistungsumfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt.
• Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit.
• Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.11.2026 bzw. Nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

#Jobster