SERVICEBERATER (M/W/D)

Bmw Fink; Kempten (Allgäu); On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamspirit

Regelmäßige technische Weiterbildungen

Vermögenswirksame Leistungen

modernes BikeLeasing

EGYM Wellpass

Job summary

Bmw Fink sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) in Kempten, um die individuelle Betreuung unserer Kunden in einem freundlichen Team zu gewährleisten.

Sie sind verantwortlich für die Dialogannahme, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Termine, stets mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Begeisterung für die Marken BMW und MINI ist unabdingbar.

Wir bieten regelmäßige Weiterbildungen und attraktive Zusatzleistungen wie modernes BikeLeasing und Vermögenswirksame Leistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung.
• Freude am Kundenkontakt und der Umgang mit Menschen.
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Responsibilities

• Ermitteln von Wünschen und Reparaturbedarf direkt am Fahrzeug.
• Erster Ansprechpartner für BMW- und MINI-Fahrer.
• Sichern der Kundenzufriedenheit und professionelle Steuerung von Reklamationen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kfz-technische Ausbildung

Job description

Werden Sie Serviceberater (m/w/d) bei BMW & MINI in Kempten.

Sie lieben Premium-Fahrzeuge und echten Kundenkontakt? Dann kommen Sie in unser Team im Allgäu!

Über uns: Leidenschaft für Mobilität im Allgäu

An unserem Standort in Kempten verbinden wir die Innovationskraft der BMW Group mit der Herzlichkeit eines Familienbetriebs. Unsere Kunden schätzen die individuelle Betreuung – und genau hier kommen Sie ins Spiel.

Ihre Aufgaben: Mehr als nur Service

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Autohauses. Sie begleiten unsere Kunden kompetent durch den gesamten Prozess:

• Dialogannahme: Sie ermitteln Wünsche und Reparaturbedarf direkt am Fahrzeug.
• Kundenbetreuung: Von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe sind Sie der erste Ansprechpartner für BMW- und MINI-Fahrer.
• Transparenz: Sie erstellen Kostenvoranschläge und geben verbindliche Leistungs- und Terminzusagen.
• Qualitätsmanagement: Sie sichern die Kundenzufriedenheit und steuern Reklamationen professionell.
• Schnittstelle: Sie koordinieren Termine in enger Abstimmung mit der Werkstattleitung und Serviceassistenz.

Sie sind ein Organisationstalent mit Benzin im Blut? Perfekt!

Qualifikation

Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung.

Mindset

Sie identifizieren sich voll mit den Marken BMW und MINI und haben eine Hands‑on Mentalität.

Kommunikation

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind kundenorientiert.

Einsatz

Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und die Lust auf ständige Weiterbildung zeichnen Sie aus.

Formales

Gültiger Führerschein der Klasse B.

Warum wir? Ihre Benefits in Kempten

Wir wollen, dass Sie sich als Serviceberater (m/w/d) bei uns wohlfühlen. Deshalb bieten wir Ihnen:

• Teamspirit: Ein motiviertes, freundliches Team und eine Top-Arbeitsatmosphäre.
• Zukunft: Regelmäßige technische Weiterbildungen direkt über die BMW Group.
• Extras: Vermögenswirksame Leistungen und modernes BikeLeasing für Ihre Touren durchs Allgäu. Außerdem für Ihre Gesundheit: EGYM Wellpass.
• Abwechslung: Ein vielseitiges Aufgabengebiet bei einer der begehrtesten Automarken der Welt an einem neuen Standort mit perfekter Ausstattung.