Serviceberater (m/w/d)

Porsche Zentrum Siegen; Wilhelmshausen; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Siegen sucht eine serviceorientierte Fachkraft als Serviceberater (m/w/d) zur kompetenten Betreuung unserer Kunden und zur Vermittlung von Serviceleistungen. Sie begleiten den Prozess von der Beratung bis zur Angebotserstellung.

Aufgaben umfassen Dialogannahme, transparente Aufklärung, aktiven Verkauf von Services und eine enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt für eine erstklassige Kundenerfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld.
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil.
• Führerschein Klasse B.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Durchführung der Dialogannahme und Beratung unserer Kunden zu Serviceleistungen.
• Aufklärung über erforderliche Arbeiten und empfohlene Maßnahmen am Fahrzeug.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Angebote kalkulieren.
• Koordination der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und Werkstattsteuerung.
• Langfristige Kundenbeziehungen pflegen und professionell betreuen.
• Sicherstellung des gepolten Serviceprozesses und hoher Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Verkauf souverän

Ausbildung

Berufsbildung im automobilen Umfeld

Jobbeschreibung

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Siegen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Dialogannahme und kompetente Beratung unserer Kunden zu allen Serviceleistungen
• Transparente Aufklärung über erforderliche Arbeiten und empfohlene Maßnahmen am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
• Sicherstellung der Einhaltung des Porsche-Servicekernprozesses und unserer hohen Qualitätsstandards
• Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Koordination der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und effiziente Werkstattsteuerung
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche Betreuung
• Gewährleistung eines nahtlosen, professionellen und begeisternden Serviceerlebnisses für unsere Kunden

Anforderungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld, idealerweise mit technischem oder serviceorientiertem Schwerpunkt
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis und gute Kenntnisse der Porsche Produkt- und Modellpalette sind wünschenswert
• Führerschein der Klasse B
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
• Auszeichnete Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Geduld, um auf unterschiedliche Kundentypen und Situationen professionell reagieren zu können
• Gutes Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative zeichnen Sie aus

Kontakt

Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich gerne per E-Mail an [e-mail]

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch