Serviceberater (m/w/d)

Porsche Zentrum 5 Seen; Gilching; Vor Ort; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundenes Einkommen

Gute Sozialleistungen

Zusammenfassung

Porsche Zentrum 5 Seen in Bayern sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Kunden rund um Service- und Reparaturarbeiten, führen die Direktannahme durch und begleiten das Fahrzeug von der Annahme bis zur Rückgabe.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Abrechnung von Serviceaufträgen, die Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten, die Steuerung externer Aufträge sowie der aktive Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im automobilen Umfeld abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater.
• Sicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln.
• Technische Kenntnisse zu Produkten/Modellen.
• Gutes Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und gute Umgangsformen.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Sicherer Umgang mit Carlo DMS vorteilhaft.
• Zertifizierung als geprüfter Automobil-Serviceberater von Vorteil.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen).
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug.
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung.
• Steuerung der externen Aufträge.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Pflege der Kundenbeziehung.

Kenntnisse

Berufserfahrung als Serviceberater

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Verhandlungsgeschick

Gute Umgangsformen

Ausbildung

Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Geprüfter Automobil-Serviceberater Zertifizierung

Tools

Carlo DMS

Jobbeschreibung

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum 5 Seen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit dem DMS-System "Carlo" von Vorteil
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Unternehmensprofil

Wir vom Porsche Zentrum 5 Seen sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gesunde Mischung aus erfahrenen Mitarbeiter/-innen und engagiertem Nachwuchskräften ist dabei unser Erfolgsrezept für eine sichere Zukunft.

Unser junges motiviertes Team zeichnet sich durch einen familiären Charakter, gegenseitige Unterstützung und erstklassige Zusammenarbeit aus. Unser Werkstattleiter kümmert sich stets mit vollem Engagement und Einsatz um sein Team. Wir bieten Ihnen ein sicheres, tarifgebundes Einkommen und gute Sozialleistungen.

• Wir bieten Ihnen ein sicheres, tarifgebundes Einkommen und gute Sozialleistungen.

Art des Stellenangebotes

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch