Serviceassistenz (m/w/d)

Porsche Zentrum Mannheim; Mannheim; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Unentgeltliche betriebliche Kranken­V­

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Moderner Arbeitsplatz

Job summary

Porsche Zentrum Mannheim sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Betreuung von Kunden im Front Office und zur Unterstützung des After-Sales-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören die Begrüßung, Terminplanung, Kassenabschluss und Schriftverkehr im Servicebereich.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt im Autohausumfeld. Wir bieten eine spannende Position mit moderner Arbeitsumgebung und Vorteilen für Mitarbeiter.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Voraussetzung langjährige Berufserfahrung im Front Office bzw. im direkten Kundenkontakt, ausschließlich aus dem Autohaus resultierend.
• Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den Ansprechpartner.
• Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen).
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität.
• Führung des Werkstattterminplaners.
• Kassenführung mit Kassenabschluss.
• Allgemeiner Schriftverkehr für den Servicebereich.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Mannheim vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistenz (m/w/d)

Aufgaben:

• Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
• Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen)
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Führung des Werkstattterminplaners
• Kassenführung mit Kassenabschluss
• Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs für den Servicebereich
• Telefongespräche vermitteln
• Duchführung von übertragenen Projekten des Leiters After Sales oder des Serviceberaters

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Sachverstand
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Voraussetzung langjährige Berufserfahrung im Front Office bzw. Im direkten Kundenkontakt, ausschließlich aus dem Autohaus resultierend.
• Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Begeisterungsfähigkeit
• Selbständigkeit und Eigeninitiative
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• Hohe Belastbarkeit

Unternehmensprofil

Wir bieten:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Leistungsgerechte Vergütung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und motivierte Kollegen

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Kontakt

Porsche Zentrum Mannheim
Penske Sportwagenzentrum GmbH
Tobias Wolfinger, Assistent der Geschäftsführung
Elsa-Brändström-Straße 11
68229 Mannheim