Serviceberater (m/w/d)

Autohaus von der Weppen; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Monatliche Tankkarte

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterprämien

Zusammenfassung

Das Autohaus von der Weppen in Stuttgart sucht eine/n Serviceberater:in für die kompetente Beratung und Betreuung von Kund:innen während des gesamten Serviceprozesses. Zu den Hauptaufgaben gehören das Planen von Reparaturen, das Erstellen von Kostenkalkulationen und die Einhaltung von Qualitätsstandards.

Wir bieten interessante Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen, ein kollegiales Betriebsklima, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zusatzleistungen wie eine monatliche Tankkarte und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Kommunikationsstark, teamfähig und freundlich.
• Selbstsicheres Auftreten mit Verantwortungsbewusstsein.
• Berufserfahrung als Serviceberater:in oder im Kundendienst im Automobilhandel.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in allen Servicephasen.
• Koordination der Reparaturdurchführungen.
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
• Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
• Abrechnung von Versicherungsfällen
• Einhalten der Qualitätsstandards und Ausführen der Arbeiten gemäß der Herstellervorgaben

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein auf. Zudem haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi. Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
• Erfahrungen und Know-how: Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel. Hinsichtlich neuester Entwicklungen und technischer Möglichkeiten Ihres Berufes sind Sie auf dem Laufenden.
• Sonstiges: Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.

Warum wir?

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch unsere kulturelle Diversität
• Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Marken und damit verbunden Aufstiegsmöglichkeiten
• Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte
• Sonderkonditionen im Verkauf und Service für unsere Mitarbeiter:innen
• Angebot an Prämien (z.B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
• Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Jährliches Firmenevent
• Viel Spielraum für Ihre eigenen Ideen!