Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Richter GmbH & Co. KG; Sachsen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Kleines, kollegiales Team

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Bonuszahlungen

Job summary

Autohaus Richter GmbH & Co. KG in Meißen sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d), der künftig stärker mit Kunden arbeitet. Wir legen Wert auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsame Lösungen für das Fahrzeug.

Zu Ihren Aufgaben zählen Betreuung der Kunden, Fahrzeugannahme, Ermittlung des Reparaturbedarfs, technische Beratung und Erstellung detaillierter Werkstattaufträge. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich.
• Berufserfahrung im Kfz-Bereich ist vorteilhaft.
• Freude am persönlichen Kundenkontakt und gutes Auftreten.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und PC-Kenntnisse.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Weiterbildung.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Fahrzeugannahme und Fahrzeugrückgabe.
• Durchführung von Dialogannahmen und Ermittlung des Reparaturbedarfs.
• Technische Beratung der Kunden und Erstellung von Werkstattaufträgen.
• Verkauf von Serviceleistungen und Fahrzeugzubehör.
• Abstimmung zwischen Kunde und Werkstatt und Rechnungsstellung.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Führerschein Klasse B

PC-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Weiterbildungsbereitschaft

Reklamationsabwicklung

Education

Ausbildung im Automobilbereich

Tools

Reklamationsabwicklung

Job description

Du liebst Autos und hast Freude am Umgang mit Menschen?

Dann komm zu uns!

Das Autohaus Richter GmbH & Co. KG ist seit 1957 in Meißen und Umgebung für seine Kunden da. Mit Herz und Leidenschaft sind wir der Marke ŠKODA verbunden und bieten unseren Kunden umfassenden Service rund ums Fahrzeug – von Reparatur und Wartung über TÜV und Räderwechsel bis hin zur Vermittlung von Fahrzeugen und Zubehör.

Wir sind ein kleines, familiengeführtes Unternehmen und suchen Verstärkung für unser Team. Gesucht wird ein Serviceberater (m/w/d) – oder ein Kfz-Mechatroniker (m/w/d), der den nächsten Schritt gehen und künftig stärker mit Kunden arbeiten möchte.

Bei uns zählen nicht nur Fachwissen und Erfahrung. Uns ist wichtig, dass du offen auf Menschen zugehst, gerne Verantwortung übernimmst und Freude daran hast, gemeinsam mit unseren Kunden die beste Lösung für ihr Fahrzeug zu finden.

Aufgaben

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Fahrzeugannahme und Fahrzeugrückgabe
• Durchführung von Dialogannahmen und Ermittlung des Reparaturbedarfs
• Technische Beratung unserer Kunden
• Erstellung vollständiger und detaillierter Werkstattaufträge
• Verkauf von Serviceleistungen und Fahrzeugzubehör
• Planung und Steuerung der Reparaturaufträge
• Abstimmung zwischen Kunde und Werkstatt
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung der Arbeiten
• Bearbeitung von Reklamationen
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Werkstattteam

Qualifikation

Eine bereits vorhandene Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Die Bereitschaft, diese Qualifikation zu erwerben, reicht aus.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Idealerweise Berufserfahrung im Kfz-Bereich
• Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Führerschein Klasse B
• Gute PC-Kenntnisse
• Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Benefits

Arbeiten im Familienunternehmen – mit echten Vorteilen

Bei uns bist du nicht nur eine Personalnummer.

Als kleines Familienunternehmen kennen wir unsere Mitarbeiter persönlich, sprechen direkt miteinander und treffen Entscheidungen auf kurzen Wegen. Deine Meinung zählt und gute Ideen werden gehört.

Das erwartet dich bei uns:

• Unbefristete Festanstellung in einem sicheren und etablierten Unternehmen
• Kleines, kollegiales Team mit persönlicher Atmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Direkte Ansprechpartner statt großer Konzernstrukturen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Moderner Arbeitsplatz
• Zusätzliche erfolgsabhängige Bonuszahlungen
• Firmenwagen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Produktspezifische Schulungen
• Unterstützung bei der Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d)

Was uns besonders macht?

Seit 1957 sind wir mit Herz und Seele für unsere Kunden da. Unsere langjährige Erfahrung und unsere beständige Belegschaft zeigen, dass wir nicht auf kurzfristige Erfolge, sondern auf langfristige Beziehungen setzen – zu unseren Kunden genauso wie zu unseren Mitarbeitern.

Bei uns arbeitest du nicht einfach in einem Autohaus. Du wirst Teil eines Teams, in dem man sich kennt, unterstützt und aufeinander verlassen kann.

Klingt nach deinem neuen Arbeitsplatz?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!