Serviceberater m/w/d

Automobile Tiemeyer GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Teamorientierte Arbeitskultur

Firmenevents

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Automobile Tiemeyer GmbH in Düsseldorf sucht eine/n Servic eberater/in im Autohaus, der/die Kunden kompetent betreut und Termine koordiniert. Sie erstellen Kostenvoranschläge, begleiten Reparaturen und beraten beim Zubehörkauf, während Sie eine lösungsorientierte Kommunikation pflegen.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise eine Zertifizierung als Automobil-Serviceberater. Ein sicherer Arbeitsplatz und gute Weiterbildungsmöglichkeiten warten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im MS Office-Paket.
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kundendienstannahme von der Auftragsannahme bis zur Abholung.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung und Rechnungserstellung.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Aufbau eines Ersatzteillagers nach Bedarf.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch