Serviceberater (m/w/d)

Tiemeyer Gruppe; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaubsanspruch

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

Zusammenfassung

DBA-Verwaltungs-Gmbh in Düsseldorf sucht einen Automobil-Serviceberater zur Unterstützung des Kundendienstes. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Kundenfahrzeugen, die Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen, sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen in der Automobilbranche und gute MS Office-Kenntnisse. Es wird ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz mit vielen Zusatzleistungen angeboten.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Kundendienstannahme und Auftragsannahme.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische/kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d)

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch