Serviceberater m/w/d

Automobile Tiemeyer GmbH; Datteln; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Automobile Tiemeyer GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Serviceberater/in, der/die Kundendienstannahme betreut, Termine koordiniert und Kostenvoranschläge erstellt. Sie beraten Endkunden und Gewerbekunden, führen Probefahrten durch und unterstützen den Ersatzteilverkauf.

Sie verfügen idealerweise über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, bevorzugt eine Automobil-Serviceberater-Zertifizierung, und bringen Teamgeist sowie Serviceorientierung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater wünschenswert.
• Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis Abholung.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung und Rechnungslegung.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilbestellungen.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Aufbau eines Ersatzteillagers nach Bedarf.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Dienstleistungsorientierung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung Automobil-Serviceberater (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch