Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Ebbinghaus; Ahlen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung mit Prämien

Schulungen und Entwicklung

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Autohaus Ebbinghaus sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) im Ruhrgebiet. Du betreust Servicekunden persönlich und telefonisch, nimmst Fahrzeuge an, berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten und erstellst Angebote sowie Werkstattaufträge.

Du koordinierst Abläufe, behältst Termine, Kosten und Reparaturstatus im Blick und informierst Kunden transparent über notwendige Arbeiten. Unbefristeter Arbeitsplatz in etabliertem Familienunternehmen mit guter Entwicklungsperspektive.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten.
• Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen.
• Führerschein der Klasse B.
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.
• Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordiniert die Abläufe.
• Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.
• Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.
• Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.
• Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.
• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung (Automobilbereich)

Jobbeschreibung

Du reparierst nicht nur Probleme - du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs - heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.

Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

• Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.


• Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.


• Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe.


• Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.


• Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.


• Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.


• Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.


• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen.

Gute Gründe für Ebbinghaus:

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen


• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten


• Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten


• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile


• Betriebliche Altersvorsorge


• JobRad


• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten


• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen


• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt

Das bringst du mit

• [ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich


• [ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik


• [ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil


• [ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung


• [ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten


• [ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• [ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen


• [ ] Führerschein der Klasse B


• [ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten