Serviceberater (m/w/d) – Ford

Autowelt Ebert; Frankenthal (Pfalz); Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Fahrtkostenzuschuss

Job-Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Autowelt Ebert in der Region sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d), der/die Kunden rund um Service- und Werkstattleistungen kompetent betreut.

Sie erstellen und prüfen Werkstattaufträge und Rechnungen, beraten zu Reparatur- und Instandhaltungsmaßnahmen und koordinieren Serviceaufträge eng mit Werkstatt und Teilevertrieb.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im KFZ-Bereich abgeschlossen.
• Interesse an Weiterbildung zum Serviceberater.
• Gutes technisches Verständnis und Freude am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Persönliche und kompetente Betreuung unserer Kunden rund um alle Service- und Werkstattleistungen.
• Durchführung von Dialogannahmen direkt am Fahrzeug und Ermittlung des individuellen Kundenbedarfs.
• Beratung zu Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen.
• Erstellung und Prüfung von Werkstattaufträgen und Rechnungen sowie verständliche Erläuterung gegenüber unseren Kunden.
• Koordination der Serviceaufträge in enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teilevertrieb.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

KFZ-Ausbildung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Ausbildung

KFZ-Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit über 125 Jahren steht die Autowelt Ebert für Qualität, Verlässlichkeit und Innovation. Mit 20 Standorten zählen wir zu den führenden Mobilitätsanbietern der Region und gestalten die Zukunft von morgen mit.
Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für ehrliche Beratung, persönlichen Service und verantwortungsvolles Handeln. Hinter unserem Erfolg steht ein Team, das mit Leidenschaft und Know-how täglich daran arbeitet, die Ansprüche unserer Kunden zuverlässig zu erfüllen.

Ihre zukünftigen Aufgaben

• Persönliche und kompetente Betreuung unserer Kunden rund um alle Service- und Werkstattleistungen
• Durchführung von Dialogannahmen direkt am Fahrzeug und Ermittlung des individuellen Kundenbedarfs
• Beratung zu Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
• Erstellung und Prüfung von Werkstattaufträgen und Rechnungen sowie verständliche Erläuterung gegenüber unseren Kunden
• Koordination der Serviceaufträge in enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Teilevertrieb
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker (m/w/d)
• Idealerweise Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d) oder Interesse, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
• Gutes technisches Verständnis und Freude am direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein freundliches, souveränes Auftreten
• Führerschein der Klasse B

Darauf können Sie sich freuen

• 30 Tage Urlaub, plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben
• Fahrtkostenzuschuss sowie modernes Job-Bike-Leasing
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für Dienstleistungen und Produkte
• Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßige Team- & Mitarbeiterveranstaltungen