Serviceassistent:in (m/w/d)

Teleperformance Portugal; Waltrop; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung mit Prämien

Schulungen und persönliche Entwicklung

Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge,


Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabä

Zusammenfassung

Autohaus Ebbinghaus sucht eine aufgeschlossene Serviceassistent:in (m/w/d) zur ersten Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Du empfängst Besucher, nimmst Anfragen entgegen und koordinierst Termine in der Werkstatt.

Du unterstützt bei der Rechnungsstellung und hältst Kunden über den Status ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen, eine faire Vergütung, Schulungen sowie Betriebliche Altersvorsorge und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position.
• Freundliches, verbindliches und gepflegtes Auftreten.
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und dafür sorgen, dass sie sich direkt gut aufgehoben fühlen.
• Anfragen persönlich, telefonisch und digital entgegennehmen.
• Werkstatt- und Servicetermine vereinbaren und koordinieren.
• Aufträge vorbereiten und bei der Rechnungsstellung unterstützen.
• Kunden über den aktuellen Stand ihres Fahrzeugs informieren.
• Ersatzfahrzeuge organisieren und Mobilität sicherstellen.
• Serviceberater im Tagesgeschäft unterstützen.
• Auf dem Empfang auch bei mehreren Aufgaben den Überblick behalten.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamgeist

Verlässliche Arbeitsweise

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilbereich

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Bei uns beginnt guter Service nicht erst in der Werkstatt, sondern schon beim ersten „Hallo“.

Ebbinghaus ist seit über 60 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs – heute mit rund 350 Mitarbeitenden und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Was uns antreibt? Menschen nicht einfach abfertigen, sondern dafür zu sorgen, dass sie gerne wiederkommen. Dafür suchen wir dich: als freundliches Gesicht, Organisationstalent und erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden.

Serviceassistent:in (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:

• Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass sie sich direkt gut aufgehoben fühlen.
• Du nimmst Anfragen persönlich, telefonisch und digital entgegen.
• Du vereinbarst und koordinierst Werkstatt- und Servicetermine.
• Du bereitest Aufträge vor und unterstützt bei der Rechnungsstellung.
• Du hältst unsere Kundinnen und Kunden über den aktuellen Stand ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden.
• Du organisierst Ersatzfahrzeuge und stellst die Mobilität unserer Kundschaft sicher.
• Du unterstützt unsere Serviceberater im Tagesgeschäft.
• Du behältst auch dann den Überblick, wenn am Empfang einiges gleichzeitig passiert.

Gute Gründe für Ebbinghaus:

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten
• Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt

Das bringt du mit

• [ ] Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• [ ] Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• [ ] Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• [ ] Freundliches, verbindliches und gepflegtes Auftreten
• [ ] Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• [ ] Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• [ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• [ ] Sicherer Umgang mit gängigen PC- und EDV-Anwendungen
• [ ] Führerschein der Klasse B
• [ ] Begeisterung für die Automobilbranche – Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss