Serviceberater im Kundenservice

Karosserie-Lackiercenter Rastatt (Rheinau) GmbH; Rastatt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein KFZ-Dienstleistungszentrum in Rastatt sucht einen Kundenberater, der für die persönliche und telefonische Betreuung von Kund:innen verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Fahrzeugen, die Erläuterung des Auftragsumfanges sowie die Durchführung der Endkontrolle. Ein unbefristeter Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene KFZ- oder kaufmännische Ausbildung und bringt Erfahrung im Kundenservice mit.

Leistungen

Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreies Angebot an Wasser, Tee und Kaffee

Qualifikationen

• Abgeschlossene KFZ-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem KFZ-nahen Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen ist erforderlich.
• Gültiger Führerschein der Klasse B ist notwendig.

Aufgaben

• Betreuen und beraten von Kund:innen persönlich und telefonisch.
• Fahrzeuge annehmen und den Auftragsumfang erläutern.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kund:in während der Reparatur agieren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene KFZ-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen und beraten Kund:innen persönlich und telefonisch
• Sie nehmen Fahrzeuge an und erläutern den notwendigen Auftragsumfang
• Sie sprechen zusätzliche Positionen, den Preis sowie den Fertigstellungstermin ab
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kund:in während der Reparatur
• Sie führen die Endkontrolle durch, erstellen Rechnungen und geben das Fahrzeug an die Kund:innen zurück
• Sie treten bei eventuellen Reklamationen kompetent und kundenorientiert auf

Was bieten wir Ihnen?

• Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen zum Betriebsleiter
• Einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechter und pünktlicher Bezahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einem guten Betriebsklima
• Kostenfreies Angebot an Wasser, Tee und Kaffee

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene KFZ-Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem KFZ-nahen Umfeld
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
• Sie besitzen Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Sie haben vorhandene EDV-Kenntnisse und sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B
• Sie zeichnen sich durch hohes Engagement, Belastbarkeit und sicheres Auftreten aus