Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Odendahl & Heise GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Workshops/Seminare

Attraktive Dienstrad-Konditionen

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Automobilunternehmen in Köln sucht einen Kundenberater im Autohaus. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstützen sie optimal bei Anfragen und Terminierungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub und betriebliche Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines starken Teams.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, min. Sprachniveau C2.
• Führerschein Klasse: B.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Besucher im Autohaus.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.
• Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Kundenorientierung

Serviceorientierter Charakter

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden am Standort Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus
• Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
• Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten
• Kassen- und Telefonanlagenbedienung
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
• Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
• Unterstützung des Kundendienstes

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen
• Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Positive und offene Ausstrahlung
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
• Freude an Teamarbeit
• Faible für Autos
• Führerschein Klasse: B
• Sehr gute Deutschkenntnisse, min. Sprachniveau C2

Benefits

• Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen
• Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern
• Kurze Kommunikationswege
• Team-Events
• Corporate Benefits
• Attraktive Dienstrad-Konditionen

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Administrative

Industries

• Retail

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!